- La comunicació interna i efectiva, a més del lideratge participatiu, han estat alguns dels elements clau de la xerrada per retenir el talent a la farmàcia i tenir èxit
- Els farmacèutics Jordi Corona i Jaume Guillén han compartit a Infarma Barcelona 2025 eines pràctiques per millorar la gestió d’equips i enfocar el treball de la farmàcia
- El feedback cap a l’equip de l’oficina de farmàcia s’ha consolidat com una necessitat per solucionar objectius comuns
Barcelona, 31 de març de 2025. – Com funciona una oficina de farmàcia si no es compleixen unes estratègies pautades i no es reté el talent? La resposta a aquesta pregunta és senzilla: una farmàcia no té èxit sense un equip dinàmic, motivat i compromès. De tot això és el que ha tractat la conferència d’actualitat “Estratègies per liderar i retenir el talent en la farmàcia”, que ha tingut lloc l’últim dia d’Infarma Barcelona amb dos destacats farmacèutics, Jordi Corona, farmacèutic comunitari a Mataró i Jaume Guillén, farmacèutic comunitari a Santa Perpètua de Mogoda, acompanyats de Marta de Zarandieta, secretària del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM).
Jordi Corona ha explicat la importància de retenir el talent en la farmàcia: “Aconseguir que cadascun dels nostres col·laboradors sentin que formen part d’un equip, d’un projecte comú i que se’ls tingui en compte, a més de que sentin que van evolucionant com a farmacèutics, és l’objectiu”.
“Invertim molt temps també en la gestió i ens oblidem que el temps millor invertit és amb el nostre equip; si tenim una plantilla motivada tot surt molt més rodat”, ha assenyalat Corona.
Eines útils per a millorar la gestió dels equips de l’oficina de farmàcia
Per part seva, Jaume Guillén, farmacèutic comunitari, ha anat un pas més enllà explicant eines lucratives, necessàries i eficaces dirigides als farmacèutics.
Una d’aquestes eines que ha compartit Guillén és la “Matriu de Nikols” que ajuda en gran manera als farmacèutics en quatre eixos diferenciats: “De la farmàcia que tinc ara, què tinc i què vull?, com per exemple, un equip implicat i proactiu; Què no tinc i vull?, com una confiança plena en el pacient; Què tinc i no vull?, com per exemple, massa assortit de productes, i què no tinc i no vull?, com la guerra de preus, al final la Matriu de Nikols ens ajudarà a centrar-nos”, ha detallat Guillén.
Per part de Jordi Corona, en línia amb l’explicació de Guillén ha comentat que “l’objectiu és arribar a saber quina farmàcia volem ser, en què ens volem especialitzar, és a dir, hem de tenir clar tots els factors clau en els quals hem d’incidir”. Aquests elements clau que ha comentat es diferencien en sis unitats: la formació de l’equip, la retenció de talent, la comunicació amb l’equip, l’homogeneïtzació i la qualitat dels processos, el control i el seguiment, i el lideratge.
El farmacèutic també ha destacat la vocació de la professió: “El farmacèutic vol invertir temps en formació, tant interna com externa. Si has triat treballar en el sector sanitari tens la responsabilitat d’estar actualitzat i informat per prestar consell farmacèutic”.
La comunicació, clau en la gestió i el treball de l’equip
D’altra banda, Jordi Corona ha ressaltat que la comunicació directa una vegada per setmana amb cada persona de l’equip és essencial perquè el farmacèutic se senti partícip i reconegut: “Per enfocar al nostre equip és molt important el protagonisme de cada membre, que tinguin una participació activa en el pla estratègic de la farmàcia. És elemental el feedback, sent el gran imprescindible del lideratge en la farmàcia”.
Corona ha conclòs amb l’explicació de la Piràmide de Maslow en el món farmacèutic, assenyalant que per enfortir el compromís de la farmàcia és primordial complir amb les necessitats bàsiques. A més, ha afegit la necessitat real que hi hagi un bon ambient de treball a la farmàcia, ja que estar bé i còmode afecta a tots els àmbits de la vida.
Marta de Zarandieta, secretària del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, ha tancat la conferència remarcant la professió del farmacèutic en el sector salut, fent èmfasi en la importància de crear un centre de confiança amb els col·laboradors de l’oficina de farmàcia amb un suport i un objectiu comú: enfortir el futur de les farmàcies.
