El COFB acogió el pasado 19 de junio un encuentro organizado conjuntamente con Beauty Cluster Barcelona, que llevaba por título “Merchandising en la farmacia. ¿Farmacias y laboratorios lo vemos de la misma manera?”. El acto contó con dos ponencias, una sobre el punto de venta, a cargo de Miguel Membrado, socio de ShopperTec y otra sobre "Sell out, visual y materiales en el punto de venta", a cargo de Ramon Gallardo, gerente de VPV (Visibilidad en el Punto de Venta). Además, también hubo una mesa redonda moderada por Juan Carlos Serra, CEO de Market in Red.
El objetivo era conocer cuál importancia tiene el punto de venta por los consumidores y cuáles aspectos deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar los materiales y actividades promocionales. También se querían abordar los objetivos y las necesidades de los laboratorios (que proporcionan los materiales del punto de venta) y de los farmacéuticos (que son los encargados de exponerlos).
Ponencias en torno al punto de venta y la relación farmacia-industria
Miguel Membrado hizo referencia a los resultados de los últimos estudios de Shopper Marketing realizados con la tecnología eyetrack, y aportó algunas llaves de visibilidad en el punto de venta así como ejemplos para sacar rendimiento de un escaparate y conseguir una comunicación efectiva con el usuario final.
Por otra parte, Ramon Gallardo reflexionó en torno a la relación existente entre la farmacia y la industria. En cuanto a la adecuación de los materiales escogidos a las farmacias, Gallardo se cuestionó si realmente se utilizan estrategias de escaparatismo personalizadas o si los materiales se adecuan correctamente con las necesidades y el espacio de cada farmacia.
Mesa redonda moderada por Joan Carles Serra
Como conclusión de la jornada, Joan Carles Serra, moderó una mesa redonda que incluyó las reflexiones de dos titulares de oficina de farmacia, Marta Gento y Cristina Muñoz, y la de dos profesionales de la industria farmacéutica: el director de ventas de Peroxfarma, Emilio del Castillo, y la directora de marketing de MartiDerm, Yolanda Sanchís.
De la mesa redonda surgieron varias conclusiones, muchas de ellas relacionadas con la comunicación. Los titulares de oficina de farmacia destacaron que hace falta más formación personalizada para gestionar en las redes la comunicación de las marcas con los consumidores de la farmacia. También expusieron que es necesario que se tengan más en cuenta las necesidades de cada farmacia a la hora de adaptar y personalizar los materiales.
Por último, los laboratorios remarcaron la importancia de la implicación del equipo de la farmacia en las campañas y en las diversas acciones ofrecidas por la industria y saber con mayor exactitud qué necesitan las farmacias para cada caso concreto o para cada campaña concreta.
Tras la mesa redonda, los encargados de cerrar el acto fueron Aina Surroca, vocal del COFB y responsable de la Comisión Delegada de Formación y Ivan Borrego, director general de Beauty Cluster Barcelona.
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