El Col·legi de Farmacèutics de Barcelona (COFB) presentó, el pasado 11 de noviembre, el Foro Dermoexpert “Tendencias en el mercado de la dermocosmética y oportunidades para la farmacia”, con el patrocinio de El Oroéal. La formación, que fue coordinada por Marta Alcalde, vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COFB, y contó con la presentación de María Fernández, mánager de desarrollo de negocio en canal farmacia de L'Oréal Dermatological Beauty.
Los objetivos de la formación fueron identificar las principales tendencias del mercado de dermocosmética, analizar las oportunidades de negocio que ofrece la dermocosmética en la oficina de farmacia, dotar al farmacéutico de herramientas prácticas para integrar la dermocosmética en su estrategia comercial e interpretar las dinámicas de compraventa y el comportamiento del consumidor en dermocosmética.
La vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COFB, Marta Alcalde, presentó la sesión remarcando que “los farmacéuticos deben saber cómo preparar sus respectivas farmacias y conocer cómo son los consumidores de hoy en día ligados a la dermocosmética. Este campo ofrece productos de mucha innovación que satisfacen necesidades, pero los farmacéuticos no están solos. La cosmética es multicanal, y por eso se deben conocer hacia dónde van las tendencias del mercado global". Alcalde confirmó que, "aunque las farmacias tienen el punto fuerte de contar con el consejo farmacéutico para los clientes, a veces no es suficiente y debe seguir siendo competitivos”.
La dermocosmética en la farmacia
María Fernández arrancó su presentación realizando un estudio comparativo a escala europea en cuanto a la penetración de compradores de dermocosmética, comparando el año 2023 con el 2024: “Existe en España una gran oportunidad de compradores que ahora mismo ni se han planteado comprar un solo producto de ese campo. El país puede llegar lejos en este aspecto y los farmacéuticos tienen una categoría en sus manos que todavía no ha llegado al Everest”.
A continuación, Fernández explicó que “en la ciudad de Barcelona, las farmacias acabaron muy bien en 2024 en comparación con Cataluña y con unas datos casi iguales que la media nacional. Siguen habiendo muchas oportunidades en Barcelona que los farmacéuticos pueden aprovechar en el campo de la dermocosmética”.
Oportunidades y crecimiento de la categoría en la farmacia
El arsenal con el que cuenta la dermocosmética fue destacado a lo largo la sesión, con el objetivo de que la farmacia pueda identificar qué oportunidades hay y cómo les puede captar: “aunque el medicamento es el corazón de las farmacias, dentro de la categoría de cuidados por el consumidor la dermocosmética ha llegado a crecer dos veces por encima del campo de los productos de belleza en los últimos años.” Fernández, además, aseguró que las farmacias han contribuido al crecimiento de este campo: “el sector de la salud, desde hace ocho años, se han convertido en una de las principales tendencias, ya se ha consolidado y cada vez va a más. Se está expandiendo la salud integrativa y la preventiva, y por eso se debe tomar esta dinámica para dinamizar el campo y que la farmacia sea el primer canal de destino por el público. Si un cliente piensa en cuidarse la piel, pelo o uñas, el circuito de las farmacias debe ser el primer destino”.
Seguidamente, se han analizado las diferentes categorías de dermocosmética donde las farmacias barcelonesas tienen margen de mejora: “En cuanto a los productos ligados al rostro, Barcelona pesa más que la media a nivel nacional, aunque si el mercado no es muy dinámico, las farmacias se resentirán.” En relación con la categoría solar, “las estadísticas marcan que el volumen de ventas pesa menos que el total nacional, por lo que se sufre una ralentización en este segmento”.
Por último, Fernández habló de la categoría capilar contra la caída del cabello: “aunque en Barcelona crece la venta de este producto, lo hace a la mitad que el resto del territorio español. Se trata de la indicación principal a la hora de acudir a la farmacia, que se debe a una problemática de pelo". A la hora de responder a lo que busca el consumidor cuando necesita encontrar un producto en la farmacia, los motivos principales son "la eficacia, los ingredientes y el consejo. La tercera pata está muy trabajada por los farmacéuticos y bien valorada por los usuarios, aunque es necesario establecer una comunicación clara de los otros dos caminos”, concluyó la ponente.
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