Dentro de las actividades del Foro MGOF, el martes 26 de septiembre tuvo lugar la conferencia “1 hora de Marketing”, a cargo de Joan Carles Serra, director del Máster de Gestión de Oficina de Farmacia del Colegio, que este año llega a su XIII edición.
La conferencia, que se realizó en el salón de actos del COFB, giró en torno a la necesidad de llevar a cabo acciones de marketinging en las farmaciascias y proporcionó herramientas a los asistentes para ponerlas en práctica de forma adecuada. Aina Surroca, vocal de la Junta de Gobierno y responsable de la Comisión delegada de formación continua, fue la encargada de introducir la sesión.
Serra definió el marketing como el “conjunto de procesos para crear, comunicar y gestionar las relaciones con los clientes a través de procedimientos que beneficien a la organización ya todos los interesados”. Y, por otra parte, puso varios ejemplos sobre lo que es y lo que no es marketing.
a) Fase analítica, que sirve para realizar un balance interno y externo de la situación actual de la empresa, sin dejar de lado el entorno y el mercado.
b) Fase estratégica, que consiste en pensar cuáles son las mejores iniciativas que podrían llevarse a cabo en función de los objetivos, las oportunidades de mercado, el público objetivo, etc.
c) Fase operativa, que implica poner en práctica y ejecutar las acciones definidas durante la fase estratégica.
Joan Carles Serra dirige, con la coordinación de Cristina Rodríguez y Mònica Gallach, miembros del departamento de Formación del Colegio, el Máster de Gestión de Oficina de Farmacia (MGOF), que tiene como principales objetivos conocer las diferentes áreas funcionales y procesos de negocio de la farmacia, proporcionar una visión global, generalista e integradora de la dirección y la gestión de empresas y desarrollar las capacidades directivas para liderar el equipo de laboradores.
La XIII edición del MGOF se llevará a cabo del 10 de octubre de 2017 al 29 de mayo de 2018.
Más información: 28 de septiembre, sesión informativa de la XIII edición del Máster en Gestión de la Oficina de Farmacia (MGOF)
