INTRODUCCIÓ
La posada en marxa de la gestió per categories en la farmàcia és una autèntica funció de síntesi que necessita redefinir el conjunt de funcions (compres, comercialització, venda i gestió de preus i promocions).
La gestió per categories és una estratègia conjunta de negocis de proveïdors i distribuïdors destinada a proporcionar el valor òptim, el millor servei i la varietat màxima de productes al consumidor gràcies a la col·laboració per millorar la cadena de subministrament i la satisfacció de la demanda.
Un nombre important de farmàcies ja s'han llançat a la gestió de categories. Quines són les mes importants? I quines seran “tendència” a curt termini? Com començar des de zero?.
OBJECTIUS
Proporcionar les claus per dominar la gestió per categories en la farmàcia començant des del nivell conceptual per arribar a l'aplicació pràctica.
Específicament, el curs té els objectius de:
• Comprendre la importància de la gestió per categories a l'oficina de farmàcia.
• Analitzar les dades clau d’aquesta gestió.
• Entendre la importància de conèixer els diferents tipus de client, necessitats, tendències i procés de compra.
• Conèixer les grans famílies de categories de la farmàcia i les claus de la gestió.
• Saber quins són els deu passos per desenvolupar qualsevol categoria.
METODOLOGIA
• Estudi de situacions reals en format multimèdia, de manuals en pdf i espais de discussió a l'aula.
• Exercicis a fer en l’aula.
• Un programa de sis hores lectives que cada usuari pot fer al seu ritme d'estudi al llarg d’un mes
• Resoldre casos pràctics a l’aula i el fòrum de debat.
• A més, el curs compta amb la dinamització i el suport de tutors experts.
PROGRAMA
- Per a què serveix la gestió per categories?
- Què analitzar?
- Entendre el "comprador"
- Les grans famílies de la farmàcia
- Desenvolupament d’una categoria
- Tendències
- Exemples pràctics
- La gestió: 10 passos
EQUIP DOCENT
Carme Ribera, llicenciada en Farmàcia (UB), màster en màrqueting (EADA), assessora de màrqueting d'oficina de farmàcia, professora del Màster de Gestió d'Oficina de Farmàcia del COF de Barcelona.
Juan Carlos Serra, llicenciat en farmàcia (UB), diplomat en màrqueting (EADA), soci director de Marketinred, director del màster de gestió de l'oficina de farmàcia (MGOF) del COF de Barcelona, director del màster de màrqueting farmacèutic i dels programes en market access i gestió de productes CHC en EADA Business School, director i editor de llibres de gestió de farmàcia.
COORDINACIÓ
Aina Surroca Rebés, secretària de la Junta de Govern del COF de Barcelona, responsable de la Comissió Delegada de Formació Continuada
ADREÇAT A
Farmacèutics comunitaris
