INTRODUCCIÓ
Quines possibilitats m’ofereix Internet? Conec totes les xarxes socials?
Com puc desenvolupar una estratègia digital? Quines tendències hi ha en l’entorn digital?
OBJECTIUS
Repassar les oportunitats que ofereix Internet i descobrir de quina manera la digitalització canvia la dinàmica del sector farmacèutic.
Examinar el comportament del consumidor i les principals palanques de màrqueting digital per aplicar a l’estratègia de la farmàcia.
PROGRAMA
Farmàcia i Internet. Pla de màrqueting digital
• Internet com a mitjà de comunicació.
• Macro tendències: xarxes socials, mòbil, consum de vídeo
• Una nova perspectiva de consumidor en l’entorn digital: Z-MOT
• Estratègia digital i farmàcia: principals oportunitats
• Definició d’objectius de màrqueting i de negoci
• Problemes a resoldre
• Estratègia de persuasió
• Ecosistema digital propi i anàlisi de competència
• Inbound màrqueting
• Tipologies de contingut
Palanques de màrqueting digital en l’àmbit de la farmàcia
• Introducció als buscadors. SEO
• SEM o màrqueting de cercadors
• Publicitat display
• Models de filiació
• E-mail màrqueting
• E-commerce
• Social CRM
• Planificació de mitjans
• Creació de landing i optimització
• Experiència d’usuari
EQUIP DOCENT
Francisco Cobo Jiménez, farmacèutic, cotitular de la Farmàcia Quintalegre, Granada, i fundador de Loyalty Pharmacy Laboratory, empresa que desenvolupa un projecte de Social CRM adaptat a les necessitats de la farmàcia
DIRECCIÓ
Juan Carlos Serra Bosch, llicenciat en farmàcia (UB), diplomat en màrqueting (EADA), soci director de Market in Red, director del màster superior de màrqueting farmacèutic i dels postgraus en Market Acces i Gestió de Productes OTC a EADA Business School
