INTRODUCCIÓ
Què necessito per potenciar la dermofarmàcia?
Quines habilitats em poden ajudar a promocionar els productes i serveis de dermocosmètica?
Com fidelitzar per mitjà de la dermofarmàcia?
OBJECTIUS
En acabar el curs l’alumne serà capaç de:
- Assessorar en l'ús correcte dels productes dermofarmacèutics
- Oferir serveis de dermofarmàcia adequadament
- Augmentar el valor afegit del consell farmacèutic
- Fidelitzar el client final.
METODOLOGIA
Aprendrem a potenciar de forma eficaç i eficient la dermofarmàcia en les situacions més freqüents a l'oficina de farmàcia i en funció de criteris clau com el tipus de client, la ubicació de la farmàcia, l’estatus socioeconòmic, etc. Aquestes situacions es treballen en forma de casos pràctics combinats amb l'aprenentatge teòric.
L’accés al curs és mitjançant claus personals enviades el dia de l'inici i els participants compten amb tutores expertes en dermofarmàcia per aclarir dubtes fer propostes d'activitats, casos pràctics i fòrums de debat.
L’organització proporciona suport metodològic i seguiment individualitzat en l'estudi de l'alumne i manuals de continguts de cada un dels mòduls del curs per utilitzar-los posteriorment en la pràctica professional diària.
El curs inclou materials pràctics imprimibles per al farmacèutic i per al client (protocols d'actuació (prevenció i seguiment) , fitxes-consell, cosmetovigilància, etc.)
PROGRAMA
Mòdul 1 . Introducció
Mòdul 2 . Cura de la pell i tipus de producte
- Tipus de pell
- Cosmètica facial
- Cosmètica corporal
- Cosmètica masculina
- Cura de la dona embarassada
Mòdul 3 . Estratègies de màrqueting i venda
- Exposició i màrqueting
- Tècniques de venda
- Estratègies de venda
- Tipus de client i de farmàcia
Mòdul 4. Com actuar a la farmàcia
EQUIP DOCENT
Gutiérrez, Lucrecia, farmacèutica comunitària en farmàcia rural, formació en tècniques de venda i màrqueting farmacèutic
Muñoz, Irene, farmacèutica comunitària amb àmplia experiència en consell farmacèutic en dermofarmàcia
Revuelta, Ana, farmacèutica comunitària coordinadora en grups de treball d'atenció farmacèutica del COF de Madrid, especialista en dermofarmàcia
COORDINACIÓ
Pura Lledó Polo, gerent del Departament de Formació del COF de Madrid
ADREÇAT A
Tècnics i auxiliars de farmàcia
