{"id":67121,"date":"2023-07-07T14:33:00","date_gmt":"2023-07-07T12:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cofb.cat\/?p=67121"},"modified":"2023-09-20T11:08:21","modified_gmt":"2023-09-20T11:08:21","slug":"dermocosmetica-com-podem-potenciar-els-principals-segments-de-la-categoria-a-loficina-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cofb.org\/es\/2023\/07\/07\/dermocosmetica-com-podem-potenciar-els-principals-segments-de-la-categoria-a-loficina-de-farmacia\/","title":{"rendered":"Dermocosm\u00e9tica: c\u00f3mo podemos potenciar los principales segmentos de la categor\u00eda en la oficina de farmacia"},"content":{"rendered":"

Los d\u00edas 13 y 20 de junio se celebr\u00f3 la formaci\u00f3n \u201cDermocosm\u00e9tica: c\u00f3mo potenciar los principales segmentos de la categor\u00eda en la oficina de farmacia\u201d, organizada por el Col\u00b7legi de Farmac\u00e8utics de Barcelona<\/strong> (COFB) con la colaboraci\u00f3n de Pierre Fabre<\/strong><\/a>. Cont\u00f3 con la participaci\u00f3n deIsabel Carbonell,<\/strong> Training&Advice director de Pierre Fabre; Soledad Reparaz, <\/strong>responsable de formaci\u00f3n de Pierre Fabre Academy; Sara Palacios, Lea Rodr\u00edguez <\/strong>y Blanca Roble, <\/strong>farmac\u00e9uticas formadoras de la misma academia; y Carlos Jim\u00e9nez,<\/strong> farmac\u00e9utico experto en la gesti\u00f3n digital de la farmacia comunitaria. Las jornadas fueron coordinadas y presentadas por Marta Alcalde,<\/strong> vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COFB.<\/p>\n\n\n\n

\"Marta<\/a>
Marta Alcalde, vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COFB, en un momento de la presentaci\u00f3n de la actividad.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Los objetivos de la formaci\u00f3n se centraron en c\u00f3mo hacer una correcta recomendaci\u00f3n dermocosm\u00e9tica<\/strong>, potenciar la categor\u00eda y revisar los protocolos de actuaci\u00f3n<\/strong> frente a las consultas b\u00e1sicas sobre acn\u00e9, ca\u00edda capilar y fotoprotecci\u00f3n. Se profundiz\u00f3 en el conocimiento de los principales activos democosm\u00e9ticos antiaging<\/em><\/strong>, sus tendencias<\/strong> actuales<\/strong>. M\u00e1s all\u00e1 de los aspectos t\u00e9cnicos, tambi\u00e9n se abord\u00f3 la comunicaci\u00f3n eficaz <\/strong>a trav\u00e9s de los nuevos canales digitales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Recomendaci\u00f3n cosm\u00e9tica, antiedad y fotoprotecci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La primera jornada comenz\u00f3 con la presentaci\u00f3n de Soledad Reparaz<\/strong>, centrada en la recomendaci\u00f3n farmac\u00e9utica. Comenz\u00f3 con un repaso de diferentes conceptos b\u00e1sicos relacionados con la dermatolog\u00eda<\/strong>. Esta introducci\u00f3n gir\u00f3 en torno a los diversos tipos de piel, as\u00ed como sus diferencias y estados cut\u00e1neos. Posteriormente, desde una vertiente m\u00e1s pr\u00e1ctica, la responsable de formaci\u00f3n de Pierre Fabre Academy, comparti\u00f3 las t\u00e9cnicas de venta m\u00e1s recomendables en este \u00e1mbito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Soledad<\/a>
Soledad Reparaz al inicio de su charla.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El segundo m\u00f3dulo, de la mano de Lea Rodr\u00edguez<\/strong>, se centr\u00f3 en la cosm\u00e9tica antiedad<\/strong> y los principales activos cosm\u00e9ticos<\/strong> con evidencia cient\u00edfica de que son tendencia. \u201cActualmente, elantiaging<\/em> es la categor\u00eda n\u00famero 1 en dermocosm\u00e9tica. En datos de 2021 supuso un 15,23% de las ventas<\/strong> del sector\u201d, indic\u00f3. Rodr\u00edguez se\u00f1al\u00f3 que \u201cconocer las propiedades y uso de la vitamina C, de la niacinamida, el \u00e1cido hialur\u00f3nico o los retinoides, entre otros activos destacados, es importante a la hora de realizar una correcta recomendaci\u00f3n dermocosm\u00e9tica\u201d, pero tambi\u00e9n \u201ces relevante aprender a comunicar de forma eficaz y conocer t\u00e9cnicas de venta\u201d. Record\u00f3 que \u201cel 60% de las decisiones de compra<\/strong> se toman desde casa. Para potenciar el 40% restante se pueden utilizar t\u00e9cnicas como la presentaci\u00f3n de productos \u201cestrella\u201d o estrategias de la venta cruzada\u201d. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Lea Rodr\u00edguez durante la presentaci\u00f3n de su m\u00f3dulo sobre cosm\u00e9tica antiedad.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales<\/strong> fue uno de los puntos clave de la charla, ya que \u201cson una herramienta muy importante para conectar de forma m\u00e1s f\u00e1cil con nuestros clientes\u201c. Para Rodr\u00edguez, las claves para tener \u00e9xito en esta comunicaci\u00f3n son \u201cofrecer contenido de calidad<\/strong>, a partir de un formato cercano, incluir informaci\u00f3n t\u00e9cnica f\u00e1cil de entender<\/strong> y aportar consejo experto<\/strong> desde la experiencia personal\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En la siguiente charla, Isabel Carbonell <\/strong>habl\u00f3 sobre la evoluci\u00f3n de la fotoprotecci\u00f3n<\/strong>. La presentaci\u00f3n se centr\u00f3 en dos aspectos: actualizarse en la subcategor\u00eda solar<\/strong> y potenciar el papel del farmac\u00e9utico<\/strong> en la fotoeducaci\u00f3n.<\/strong> Seg\u00fan Carbonell, el mundo de la fotoprotecci\u00f3n es uno de los sectores m\u00e1s importantes en dermocosm\u00e9tica, suele compartir con elantiaging<\/em> el primer o segundo puesto de los m\u00e1s vendidos y el 2021 supuso el 14,61%<\/strong> de las ventas de la categor\u00eda dermo<\/em>. Record\u00f3 que \u201cel sol nunca se va de vacaciones y es el responsable del 80% del envejecimiento\u201d y que, por tanto, \u201cel fotoprotector no es s\u00f3lo un producto estacional<\/strong>, ya que tambi\u00e9n es un buen producto antiedad<\/strong> y un aliado para la prevenci\u00f3n del c\u00e1ncer de piel\u201d<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"Isabel<\/a>
Isabel Carbonell en la exposici\u00f3n sobre fotoprotecci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Carbonell tambi\u00e9n abord\u00f3 la ecosostenibilidad<\/strong>. Uno de los principales problemas de los fotoprotectores es que afectan al fondo marino y alert\u00f3 de que \u201ccada a\u00f1o van a parar 25.000 toneladas de crema solar a los oc\u00e9anos. Sin embargo, poco a poco la industria va tomando conciencia <\/strong>de su impacto y busca soluciones en f\u00f3rmulas y packs <\/em>ecoconcebidos<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Ca\u00edda capilar y acn\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sara Palacios<\/strong> inici\u00f3 la segunda jornada de la formaci\u00f3n con una conferencia sobre ca\u00edda capilar<\/strong>, con el objetivo de trabajar la categor\u00eda a trav\u00e9s de una recomendaci\u00f3n eficaz y personalizada. En primer lugar, explic\u00f3 c\u00f3mo funciona la ca\u00edda del cabello<\/strong> recordando que "se puede perder cabello por varios factores, pero que se concentran principalmente en dos tipos de ca\u00edda". Por un lado, \u201cla reaccional<\/strong>, que tiene que ver con factores concretos de la vida, como una temporada de estr\u00e9s, un postparto, medicamentos o una enfermedad\u201d y por otra \u201cla ca\u00edda progresiva<\/strong>, que se debe a motivos hormonales o hereditarios y que, a diferencia de la reaccional, es irreversible\u201d. Para poder hacer una recomendaci\u00f3n eficaz afirm\u00f3 que \u201ces importante saber qu\u00e9 tipo de ca\u00edda tiene el paciente, y lo descubriremos haciendo las preguntas adecuadas<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n

\"Sara<\/a>
Sara Palacios presentando el m\u00f3dulo de ca\u00edda capilar.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para gestionar la venta, Palacios aconsej\u00f3 tener una mezcla de marcas, segmentos y productos<\/strong> para llegar a todos los perfiles de consumidores. \u201cDebemos tener muy presente que no todos somos iguales<\/strong>. Si, por ejemplo, te ocurre un cliente muy comprometido con la sostenibilidad y el medio ambiente, le atraer\u00e1 una marca con valores de naturalidad. Sin embargo, si la persona transmite eficacia, querr\u00e1 una marca que tambi\u00e9n lo sea\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La \u00faltima conferencia, Acn\u00e9 360\u00ba<\/strong>, fue impartida por Blanca Roble<\/strong> y cont\u00f3 con el apoyo de la doctora Alba Crespo<\/strong>. Roure expuso que \u201cel acn\u00e9 evoluciona constantemente<\/strong> y se debe a factores tanto externos <\/strong>-clima o alimentaci\u00f3n-, como internos<\/strong> -hormonales-\u201c. A pesar de afectar, sobre todo, a adolescentes, comparti\u00f3 que "tambi\u00e9n cerca del 40% de las mujeres adultas lo padecen". La farmac\u00e9utica record\u00f3 que el acn\u00e9 es una patolog\u00eda que \u201ctiene un impacto psicol\u00f3gico<\/strong>, efectos f\u00edsicos<\/strong> y afecta a la calidad de vida<\/strong> del paciente. A la hora de realizar un tratamiento debemos tener presentes todos estos aspectos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"Blanca<\/a>
Blanca Roure presentando la conferencia sobre acn\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cEn el 70% <\/strong>de los casos la patolog\u00eda se considera leve. Del 30% restante, uno 20%<\/strong> se considera moderado y uno 10%<\/strong>, intenso, cuando ya llega a tener n\u00f3dulos, quistes y cicatrices\u201d. En cualquiera de los casos \u201cdebemos recomendar una rutina completa de higiene, prevenci\u00f3n y tratamiento de la piel\u201d, <\/strong>concluy\u00f3. Por \u00faltimo, Roure mostr\u00f3 diferentes t\u00e9cnicas de venta y en relaci\u00f3n con una comunicaci\u00f3n eficaz, afirm\u00f3 que \u201ces muy importante tener contacto directo<\/strong> con el consumidor final, ofrecer charlas informativas<\/strong>, utilizar hojas de asesoramiento<\/strong> y siempre acompa\u00f1ar la venta con consejos<\/strong>“.<\/p>\n\n\n\n

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Farmacias y digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La charla de Carlos Jim\u00e9nez<\/strong>, ofreci\u00f3 una mirada transversal al proceso de digitalizaci\u00f3n de las farmacias. Aparte de dar herramientas para facilitar esta tarea, Jim\u00e9nez se centr\u00f3 en hacer entender c\u00f3mo funcionan<\/strong> los nuevos canales digitales y c\u00f3mo utilizar<\/strong> para conseguir una comunicaci\u00f3n eficaz<\/strong> con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

\"Carlos<\/a>
Carlos Jim\u00e9nez en el inicio de su charla sobre digitalizaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Con la colaboraci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

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Otras publicaciones de inter\u00e9s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n