{"id":40421,"date":"2018-08-28T11:21:08","date_gmt":"2018-08-28T09:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cofb.cat\/?p=40421"},"modified":"2018-08-28T11:21:08","modified_gmt":"2018-08-28T09:21:08","slug":"transformacio-digital-dels-collegis-professionals","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cofb.org\/es\/2018\/08\/28\/transformacio-digital-dels-collegis-professionals\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n digital de los colegios profesionales"},"content":{"rendered":"

<\/h3>\n

Art\u00edculo de Jordi Casas S\u00e1nchez, secretario del Colegio de Farmac\u00e9uticos de Barcelona.
\n<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\n

\u201cLa transformaci\u00f3n digital supone incorporar de forma estrat\u00e9gica los recursos digitales disponibles para optimizar los procedimientos que se realizan. Es por eso que una de las mayores dificultades radica en incorporar esa mentalidad en la cultura de la organizaci\u00f3n.\u201d<\/span><\/strong><\/h4>\n

<\/div>\n

Nos encontramos en un momento en el que la disrupci\u00f3n que han supuesto las tecnolog\u00edas digitales a cualquier nivel ya no se discute<\/strong>, y as\u00ed cualquier organizaci\u00f3n las est\u00e1 adoptando en mayor o menor medida. Incluso conceptos como cloud, IoT o Big Data, que hace poco eran desconocidos para la mayor\u00eda, actualmente forman parte del vocabulario cotidiano.<\/p>\n

Sin embargo, el proceso de transformaci\u00f3n digital de una organizaci\u00f3n no se limita a seguir haciendo lo mismo pero incorporando la correspondiente herramienta electr\u00f3nica, sino que se trata de un cambio mucho m\u00e1s profundo que afecta a la forma de proceder de toda una estructura<\/strong>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Todo el mundo parece referirse a la necesidad de llevar a cabo una transformaci\u00f3n digital en honor de la supervivencia. De hecho, una b\u00fasqueda r\u00e1pida en Google de digital transformation<\/em>\u00a0ofrece m\u00e1s de 20 millones de resultados en los que se explica con detalle el concepto, la necesidad y los pasos, y se detalla la forma de acometer dicho proceso. La transformaci\u00f3n digital supone incorporar de forma estrat\u00e9gica los recursos digitales disponibles para optimizar los procedimientos que se realizan<\/strong>. De ah\u00ed que una de las mayores dificultades radique en incorporar esta mentalidad en la cultura de la organizaci\u00f3n. En el momento actual, pues, ya no se trata de un proceso optativo, sino que es imprescindible que las organizaciones se sumerjan en un proceso continuo de transformaci\u00f3n digital si no quieren quedar obsoletas. Y los colegios profesionales no son una excepci\u00f3n<\/strong>: si quieren seguir siendo herramientas eficaces para el desarrollo profesional y \u00fatiles para la poblaci\u00f3n, deben adaptarse a la realidad social y tecnol\u00f3gica que les rodea.<\/p>\n

Receta electr\u00f3nica: el cambio m\u00e1s significativo<\/span><\/strong><\/h1>\n

En este sentido, quiz\u00e1 el cambio m\u00e1s significativo<\/strong> y reconocido en el sector farmac\u00e9utico<\/strong> ha sido la implementaci\u00f3n de los distintos sistemas de receta electr\u00f3nica<\/strong>, sin los que hoy en d\u00eda ser\u00eda impensable el funcionamiento de la farmacia. Para impulsar el proyecto de receta electr\u00f3nica fue necesaria la convicci\u00f3n de aquellas personas que creyeron en la necesidad de actualizar, transformar y mejorar todo el proceso de prescripci\u00f3n, dispensaci\u00f3n y facturaci\u00f3n de las recetas. M\u00e1s all\u00e1 del cambio de apoyo de la prescripci\u00f3n, la receta electr\u00f3nica ha supuesto un cambio radical en la forma de trabajar y en las funcionalidades<\/strong> que la herramienta permite a trav\u00e9s del registro de la actividad profesional y del historial farmacoterap\u00e9utico de los pacientes, que probablemente todav\u00eda no se est\u00e1n explotando con todo su potencial. Un futuro cercano nos llevar\u00e1 la incorporaci\u00f3n de filtros inteligentes en la dispensaci\u00f3n, avisos de primera dispensaci\u00f3n o indicadores para la toma de determinados medicamentos<\/strong>, que deben servir para mejorar la atenci\u00f3n prestada al paciente<\/strong> en el momento de la dispensaci\u00f3n.<\/p>\n

El proceso de transformaci\u00f3n digital en el COFB<\/span><\/strong><\/h1>\n

El Colegio Oficial de Farmac\u00e9uticos de Barcelona<\/strong> (COFB) inici\u00f3 hace a\u00f1os un proceso de transformaci\u00f3n de sus procesos<\/strong> con el objetivo de incorporar las herramientas digitales tanto para mejorar los procesos internos como para agilizar y facilitar la relaci\u00f3n con el colegiado. La necesidad de acreditar la dispensaci\u00f3n en el sistema de receta electr\u00f3nica supuso la adopci\u00f3n del certificado digital<\/strong> como herramienta de identificaci\u00f3n digital del farmac\u00e9utico y la entrada del COFB en el capital de Firmaprofesional<\/a>. A nivel comunicativo, se eliminaron las publicaciones en formato papel, que fueron sustituidas por un env\u00edo m\u00e1s \u00e1gil de newsletters y comunicados online con la integraci\u00f3n de las redes sociales.<\/strong> El env\u00edo de la documentaci\u00f3n de facturaci\u00f3n a trav\u00e9s de mensajer\u00eda postal tambi\u00e9n fue sustituido por la creaci\u00f3n de un espacio situado en la BBS del Colegio<\/strong>, al que puede accederse con el certificado digital del titular, que incluye toda la informaci\u00f3n relativa a la facturaci\u00f3n y liquidaci\u00f3n y los indicadores de calidad de la dispensaci\u00f3n, y que tambi\u00e9n sirve de circuito de comunicaci\u00f3n de las devoluciones y permite la presentaci\u00f3n de las correspondientes alegaciones. En otros \u00e1mbitos colegiales, destaca la creaci\u00f3n \u2013junto con el Colegio de Farmac\u00e9uticos de Madrid\u2013 de la plataforma de formaci\u00f3n online \u00c1gora Sanitaria<\/a><\/strong>, y la adaptaci\u00f3n de diferentes herramientas digitales en el \u00e1mbito formativo. Asimismo, supuso tambi\u00e9n un gran cambio la introducci\u00f3n del sistema de voto electr\u00f3nico para consultas entre la masa colegial y como mecanismo de votaci\u00f3n en el \u00faltimo proceso electoral.<\/p>\n

\"El<\/a>
El secretario del COFB, Jordi Casas, en el COFB.<\/figcaption><\/figure>\n

Cambios en la relaci\u00f3n con las Administraciones P\u00fablicas<\/span><\/strong><\/h1>\n

Ocasionalmente, tambi\u00e9n sucede que factores externos obligan a las organizaciones a adaptarse<\/strong> o bien aceleran los procesos ya iniciados. Al tiempo que desde el Colegio se estaban adaptando los procesos de tramitaci\u00f3n de expedientes, se public\u00f3 la Ley 39\/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las Administraciones P\u00fablicas. Esta Ley, que introduce otros muchos cambios, obliga, como recoge en su art\u00edculo 14, \u00aba relacionarse a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos con las Administraciones P\u00fablicas para la realizaci\u00f3n de cualquier tr\u00e1mite de un procedimiento administrativo a quienes ejerzan una actividad profesional por la que se requiera colegiaci\u00f3n obligatoria<\/strong>, para los tr\u00e1mites y actuaciones que realicen con las Administraciones P\u00fablicas en ejercicio de esta actividad profesional\u00bb. Dado que los colegios profesionales, como corporaciones de Derecho P\u00fablico, est\u00e1n sujetos a esta ley<\/strong>, a partir de ese momento Colegio y colegiado tendr\u00e1n que interaccionar electr\u00f3nicamente de acuerdo con la forma que se establece en la citada norma<\/strong> para cualquier tr\u00e1mite que el colegiado realice que est\u00e9 relacionado con las funciones que el Colegio realiza por delegaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n sanitaria correspondiente. Tambi\u00e9n est\u00e1n sujetos a esta obligaci\u00f3n los tr\u00e1mites derivados del ejercicio de las competencias propias otorgadas por la Ley de Colegios Profesionales, como por ejemplo aquellos tr\u00e1mites que afectan a la colegiaci\u00f3n oa la actividad de Deontolog\u00eda.<\/p>\n

Interacci\u00f3n electr\u00f3nica<\/span><\/strong><\/h1>\n

En estos momentos, el COFB se encuentra inmerso en el proceso de eliminar el papel y adoptar procedimientos digitales como medio para la completa tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica del expediente<\/strong>. Esto incluye habilitar un espacio para la presentaci\u00f3n de instancias de forma electr\u00f3nica, que incluya la posibilidad de incorporar documentaci\u00f3n anexa, la gesti\u00f3n del expediente de forma electr\u00f3nica, la incorporaci\u00f3n de la firma digital con estampado de tiempo en las resoluciones y oficios que se deriven, as\u00ed como su posterior notificaci\u00f3n electr\u00f3nica a los interesados.<\/p>\n

De hecho, este \u00faltimo punto \u2013la notificaci\u00f3n electr\u00f3nica o telem\u00e1tica\u2013 ha sido uno de los tr\u00e1mites m\u00e1s dif\u00edciles de incorporar, puesto que, de la misma forma que se garantiza la recepci\u00f3n de una carta certificada enviada por correo postal, es indispensable asegurar el entrega fehaciente del correo electr\u00f3nico que contiene el oficio que supone el inicio de los plazos de los tr\u00e1mites administrativos. Para ello, fue necesario recabar la base de datos de los correos electr\u00f3nicos expresamente designados por parte de los colegiados para las comunicaciones y notificaciones legalmente v\u00e1lidas, as\u00ed como el n\u00famero de tel\u00e9fono para los avisos correspondientes. Tambi\u00e9n ha sido necesaria la contrataci\u00f3n de un tercero de confianza para el servicio de notificaci\u00f3n electr\u00f3nica que garantice de forma fehaciente tanto la entrega del correo electr\u00f3nico, como el contenido del mismo.<\/p>\n

Nuevos retos de los Colegios<\/span><\/strong><\/h1>\n

En un momento en el que se debate sobre el futuro de los Colegios y de la profesi\u00f3n farmac\u00e9utica<\/strong> en general, la evoluci\u00f3n no puede ir desatada de la realidad sociotecnol\u00f3gica<\/strong> del entorno. La serializaci\u00f3n, el comercio electr\u00f3nico, la utilidad del m\u00f3vil en el contexto de la farmacia, la ciberseguridad o la gesti\u00f3n de los datos sanitarios son algunos de los retos tecnol\u00f3gicos a los que ya debemos dar respuesta, y los Colegios deben tener un papel clave en esta transformaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Traducci\u00f3n del art\u00edculo publicado en\u00a0El Farmac\u00e9utico<\/a>, 12\/3\/2018<\/strong><\/p>\n

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Art\u00edculo de Jordi Casas S\u00e1nchez, secretario del Colegio de Farmac\u00e9uticos de Barcelona. Nos encontramos en un momento en el que la disrupci\u00f3n que han supuesto las tecnolog\u00edas digitales a cualquier nivel ya no se discute, y as\u00ed cualquier organizaci\u00f3n las est\u00e1 adoptando en mayor o menor medida. 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