{"id":68417,"date":"2023-09-12T08:15:19","date_gmt":"2023-09-12T08:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/novaorg.cofb.net\/?page_id=68417"},"modified":"2023-09-12T10:04:50","modified_gmt":"2023-09-12T10:04:50","slug":"preguntes-frequents","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cofb.org\/es\/que-oferim\/serveis-als-collegiats\/correu-cofb\/preguntes-frequents\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t1. \u00bfC\u00f3mo ordeno los mensajes por conversaciones o temas?<\/span><\/div>

Hay que ir a Preferencias > Correo<\/strong> y activar la opci\u00f3n "Ordenar los mensajes por temas"<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t2. \u00bfPuedo modificar mi nombre en los mensajes que env\u00edo?<\/span><\/div>

Por defecto el remitente de los mensajes que env\u00edas desde el buz\u00f3n del correo del COFB es el siguiente: Nombre Apellido 1 Apellido 2<\/strong>
Puedes cambiarlo desde el correo web > Preferencias > Correo > Cuentas IMAP<\/strong>
En el campo "Nombre Completo"<\/strong> puedes modificar el nombre y apellidos, a continuaci\u00f3n hacer clic en el icono de guardar para guardar la nueva configuraci\u00f3n.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t3. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para dejar de recibir correo de spam o phishing?<\/span><\/div>

El correo del COFB incorpora un sistema anti-spam, para evitar correos maliciosos, en caso de que pases alguno, los usuarios pueden \u201cmarcar\u201d los mensajes identificados como spam<\/strong> a trav\u00e9s del mismo buz\u00f3n.
Cuando recibas un correo de este tipo s\u00f3lo tienes que abrir el mensaje desde el correo web y seleccionar con la casilla a la izquierda del mensaje y pulsar el icono de \u201cDedo abajo\u201d<\/strong>:
Al hacerlo se env\u00eda el mensaje a la carpeta \u201cJunkFolderName\u201d (carpeta de spam) y tambi\u00e9n env\u00eda autom\u00e1ticamente el mensaje al sistema antispam para que aprenda a reconocerlo como spam en el futuro.
Pero si se trata de un mensaje de phishing<\/strong> con contenido fraudulento que contiene un enlace a un formulario que te pide introducir tus datos personales, o que tiene un archivo anexado sospechoso de contener un virus necesitamos que nos lo hagas llegar con las cabeceras completas*<\/strong> para detener su difusi\u00f3n. A continuaci\u00f3n te indicamos c\u00f3mo puedes hacerlo desde https:\/\/nouwebmail.cofb.net\/SOGo\/<\/a>.
IMPORTANTE: No abrir los enlaces o documentos que puedan contener.
\u2013 Desde https:\/\/nouwebmail.cofb.net\/SOGo\/<\/a>
Abre el mensaje en cuesti\u00f3n y haz clic en el men\u00fa y selecciona \u201cGuardar como\u2026\u201d
Guarda el archivo resultante en tu equipo y env\u00edanoslo anexado por correo electr\u00f3nico a informatica@cofb.net<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t4. No puedo enviar mensajes desde mi cliente de correo (en el PC o el m\u00f3vil)<\/span><\/div>

Si detecta problemas para enviar mensajes de correo desde su cliente de correo habitual (Outlook en el caso de un ordenador o una aplicaci\u00f3n de correo en el caso de un dispositivo m\u00f3vil) los problemas pueden deberse a:
No est\u00e1 bien configurado el servidor de salida mail.cofb.net al que se intenta conectar su cliente de correo.\u00a0
Revise la configuraci\u00f3n del servidor salida, debe tener configurado el puerto 25 o 587 para poder enviarlo a trav\u00e9s del mail.cofb.net. Si tiene configurado alg\u00fan otro puerto debe cambiarlo por alguno de los dos anteriores debido a que en las redes inform\u00e1ticas estos puertos suele bloquearlos.
Outlook
<\/strong>Si es usuario de Outlook puede actualizar este dato yendo a Archivo > Configuraci\u00f3n del cuenta > M\u00e1s configuraciones \u2026 > Avanzadas > Servidor de salida (SMTP)<\/strong>
Windows Live Mail
<\/strong>Si es usuario de Windows Live Mail puede actualizar este dato yendo a Archivo > Opciones > Configuraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\u2026 > Propiedades > Opciones avanzadas > Servidor saliente (SMTP):<\/strong>
Android aplicaci\u00f3n Correo electr\u00f3nico
<\/strong>Desde la aplicaci\u00f3n, debe pulsar el bot\u00f3n de opciones en el terminal y seleccionar \u201cAjustes\u201d > \u201cAjustes de la cuenta\u201d > seleccionar la cuenta y pulsar sobre \u201cAjustes del servidor de salida\u201d.
Aplicaci\u00f3n IPhone Correo electr\u00f3nico
<\/strong>Desde configuraci\u00f3n<\/strong>, debe pulsar el bot\u00f3n Cuentas y contrase\u00f1as<\/strong> y seleccionar el correo del COFB, Vamos a SMTP > mail.cofb.net.<\/strong>
Mozilla Thunderbird
<\/strong>Si es usuario de Mozilla Thunderbird puede actualizar este dato yendo al men\u00fa Herramientas > Par\u00e1metros de las cuentas > Servidor saliente (SMTP):<\/strong>
Contrase\u00f1a no v\u00e1lida: si ha modificado recientemente su contrase\u00f1a de acceso a las p\u00e1ginas del COFB o si no la recuerda, debe actualizarla a su configuraci\u00f3n.
Cuenta bloqueada: si desde el colegio se ha detectado que se ha intentado iniciado con una contrase\u00f1a err\u00f3nea un l\u00edmite de golpes, el colegio autom\u00e1ticamente bloquea la cuenta para que no pueda enviar. Para solucionarlo deber\u00e1s contactar con sistemas.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t5. \u00bfPuedo guardar autom\u00e1ticamente los destinatarios en mi libreta de contactos?<\/span><\/div>

El portal web permite guardar de forma autom\u00e1tica las direcciones de los destinatarios de los mensajes enviados que no est\u00e9n en ninguna libreta de direcciones.
Para ello entra en el correo web.
Ve al men\u00fa de Herramientas > Preferencias > Correo<\/strong>
Es necesario activar el checkbox del campo Al enviar un mensaje, a\u00f1ade los destinatarios desconocidos a mi<\/em> y seleccionar del desplegable tu libreta de direcciones personal.
El checkbox est\u00e1 activado si aparece con el fondo de color verde.
Nota:<\/strong> si seleccionas \u201cLibreta de direcciones recopiladas\u201d se crear\u00eda autom\u00e1ticamente esta nueva libreta independiente de la libreta de direcciones personal y se ir\u00eda cumplimentando con las direcciones destinatarias que no est\u00e9n en otras libretas.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t6. \u00bfC\u00f3mo puedo crear en mi buz\u00f3n de correo un aviso autom\u00e1tico de ausencia (out of office)?<\/span><\/div>

Este tipo de filtro tambi\u00e9n se conoce con el nombre de \u201cFuera de la Oficina\u201d<\/strong> o \u201cOut of Office\u201d<\/strong>. Se trata de configurar un mensaje autom\u00e1tico de respuesta cuando, durante un per\u00edodo de tiempo determinado, no podr\u00e1s atender tu buz\u00f3n. En cada usuario que te env\u00ede un mensaje durante este per\u00edodo recibir\u00e1 un correo de respuesta con el texto de aviso que hayas configurado.
Para activar este filtro entra en el correo web > ve al men\u00fa de preferencias > Correo > VACACIONES<\/strong>. Para activar el filtro marca la casilla \u201cActivar respuesta autom\u00e1tica\u201d.
A continuaci\u00f3n se muestran los distintos campos disponibles, en negrita los que debes configurar, el resto son opcionales:
Auto reply subject:<\/strong> Se debe escribir el asunto del aviso, por defecto es "Estoy fuera de la oficina"
Responder autom\u00e1ticamente una sola vez a cada remitente con este texto:<\/strong> Se debe escribir el texto del mensaje que quieres que reciban las personas que te env\u00eden un mensaje, cada remitente lo recibir\u00e1 una \u00fanica vez.
Direcciones de correo:<\/strong> En caso de que alguien conteste al aviso de fuera de la oficina, y quieres recibir su mensaje en alguna direcci\u00f3n diferente, escribe el correo a continuaci\u00f3n separado por una coma.
D\u00edas entre respuestas:<\/strong> Tendr\u00e1s que especificar cada cu\u00e1nto tiempo quieres hacer que el filtro compruebe los nuevos mensajes recibidos y env\u00ede el aviso de fuera de la oficina a los remitentes que no lo hayan recibido todav\u00eda.
No enviar respuestas a listas de correo:<\/strong> Deber\u00e1s marcar esta casilla si quieres que el aviso no se env\u00ede si el remitente es de una lista de distribuci\u00f3n de correo.
Enable auto reply on:<\/strong> Se puede marcar esta opci\u00f3n y elegir una fecha de inicio de activaci\u00f3n del mensaje de ausencia.
Desactivar la respuesta autom\u00e1tica en:<\/strong> Se puede marcar esta opci\u00f3n y elegir una fecha de desactivaci\u00f3n del mensaje de ausencia.
Env\u00eda siempre respuesta de mensaje de vacaciones:<\/strong> En caso de no querer enviar los mensajes a todo el mundo desmarca la opci\u00f3n e introduce las direcciones de correo electr\u00f3nico a las que quieres que no se env\u00ede, si no, d\u00e9jalo marcado para que lo env\u00ede en todos los casos.
Discard incoming mails during vacation:<\/strong> Te recomendamos dejar desmarcada esta opci\u00f3n, marca s\u00f3lo si no querr\u00e1s leer los mensajes que te env\u00eden, se descartar\u00e1n y no los tendr\u00e1s en la bandeja de entrada cuando vuelvas a consultar el buz\u00f3n.
Una vez introducidos los cambios pulsa el icono de guardar para que se guarden los cambios y quede activado el filtro a partir de la fecha introducida.
Para activar este filtro entra en https:\/\/nouwebmail.cofb.net\/SOGo\/<\/a> > ve al men\u00fa de preferencias > Correo > VACACIONES<\/strong> y desmarcar la casilla "Activar respuesta autom\u00e1tica"<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t7. \u00bfC\u00f3mo puedo crear carpetas?<\/span><\/div>

Puede crear nuevas carpetas en su buz\u00f3n pulsando el icono de men\u00fa y seleccionando \u201cCrear carpeta\u201d:
Si lo que desea es crear una subcarpeta dentro de una carpeta existente, pulse el icono de tres puntos de la carpeta y seleccione la opci\u00f3n \u201cCrear subcarpeta\u201d. Podr\u00e1 acceder a la subcarpeta haciendo clic en el signo de '+' en la carpeta madre.
Para mover mensajes de una carpeta a otra s\u00f3lo tiene que seleccionar los mensajes de la carpeta origen y arrastrarlos con el rat\u00f3n hasta la carpeta destino en el marco izquierdo de la pantalla.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t8. \u00bfPuedo crear plantillas por los mensajes?<\/span><\/div>

Acceso desde navegador web<\/strong>
La versi\u00f3n actual de correo de COFB no dispone de una herramienta espec\u00edfica de plantillas.
Como alternativa puedes utilizar la siguiente opci\u00f3n:
1- Crea en tu buz\u00f3n una carpeta \u201cPlantillas\u201d
2- Crea un nuevo mensaje pulsando el icono en azul de redactar en la parte inferior y llena los destinatarios, asunto y cuerpo tal y como quieres que quede la plantilla
\"\"
3- Guarda el mensaje como borrador pulsando el icono de guardar\u00a0\"\".
4- Ve a la carpeta \u201cBorradores\u201d y selecciona el mensaje que acabas de crear. Pulsa el bot\u00f3n de men\u00fa > \u201cCopiar a\u201d y selecciona la carpeta \u201cPlantillas\u201d.
\"\"
5- Cuando quieras utilizar una de estas plantillas selecci\u00f3nalo en la carpeta \u201cPlantillas\u201d y c\u00f3pialo en la carpeta \u201cBorradores\u201d.
6- Ve a \u201cBorradores\u201d y podr\u00e1s abrir el mensaje y terminar de redactarlo para enviarlo. Una vez que lo env\u00edes el mensaje original continuar\u00e1 disponible en la carpeta \u201cPlantilla\u201d para futuras ocasiones. Para utilizarla s\u00f3lo tienes que copiar de nuevo el mensaje a \u201cBorradores\u201d.

Acceso desde Mozilla Thunderbird<\/strong>
Mozilla Thunderbird dispone de una funcionalidad espec\u00edfica para crear y gestionar plantillas de mensaje.
1- Crea un nuevo mensaje y llena los destinatarios, asunto y cuerpo tal y como quieres que quede la plantilla
2- Guardar como plantilla pulsando el bot\u00f3n \u201cGuardar\u201d > \u201cPlantilla\u201d
3- Siempre que quieras utilizar la plantilla la encontrar\u00e1s en la carpeta \u201cPlantillas\u201d en tu buz\u00f3n. S\u00f3lo hace falta que lo abras y acabes de redactar el mensaje. Una vez que lo env\u00edes la plantilla continuar\u00e1 disponible para futuras ocasiones.

Acceso desde Outlook<\/strong>
Outlook dispone de una funcionalidad espec\u00edfica para crear y gestionar plantillas de mensaje.
1- En el men\u00fa Inicio, haga clic en Nuevo correo electr\u00f3nico.
2- En el cuerpo del mensaje, escriba el contenido correspondiente.
3- En la ventana del mensaje, haga clic en\u00a0Archivo<\/strong>\u00a0>\u00a0Guardar como<\/strong>.
4- En el cuadro de di\u00e1logo Nombrar y guardar, en la lista Guardar como tipo, haga clic en Plantilla de Outlook.
5- En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para la plantilla y luego haga clic en Guardar.
\u00a0
\"\"6- Siempre que quieras utilizar la plantilla la encontrar\u00e1s en Seleccione nuevos elementos> m\u00e1s elementos> Elegir formulario, en el cuadro de di\u00e1logo Elegir formulario, en Buscar en, haga clic en Plantillas del usuario en el sistema de archivos, seleccionamos la plantilla. Seleccione la plantilla y haga clic en Abrir.
\"\"

Acceso desde MAC<\/strong>
1- Haga clic en \u201cRedactar un mensaje nuevo\u201d.
2- En el cuerpo del mensaje, escriba el contenido correspondiente.
3- En la ventana del mensaje, haga clic en Archivo y dale clic en Guardar como plantilla.
4- Siempre que quieras utilizar la plantilla la encontrar\u00e1s en la parte derecha de la barra superior, un bot\u00f3n con un folio escrito en su interior que debes pulsar. A continuaci\u00f3n se abren los estilos, que aparecen en la parte inferior del asunto. Puedes observar c\u00f3mo, en la parte izquierda encontrar\u00e1s las categor\u00edas y en su derecha puedes observar un ejemplo de estos. Haciendo clic sobre ellos, se abre la plantilla para que puedas observarla, y si lo desea, trabajar sobre ella.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t9. \u00bfQu\u00e9 es delegar? \u00bfC\u00f3mo puedo activarlo?<\/span><\/div>

El portal de acceso al correo web incluye una opci\u00f3n de \u201cDelegaci\u00f3n\u201d:
\"\"
Esta opci\u00f3n permite dar permiso a otro usuario para que pueda enviar correos en nuestro nombre.
Si a\u00f1adimos a un usuario a esta opci\u00f3n, cuando \u00e9ste redacte un mensaje desde el entorno web podr\u00e1 escoger nuestra direcci\u00f3n para que conste como remitente del mensaje que env\u00eda.
Debe tenerse en cuenta que la firma es \u00fanica y se incluir\u00e1 la que tenga la cuenta configurada. Se puede quitar o modificar pero debe hacerse manualmente al redactar el mensaje.
Para delegar los permisos a otro colegiado para que pueda enviar correos en nuestro nombre, deberemos entrar en\u00a0https:\/\/nouwebmail.cofb.net\/SOGo\/so\/<\/a>. Ir\u00e1s a los tres puntitos del lado de nuestro correo y clicar\u00e1s la opci\u00f3n \u201cDelegaci\u00f3n<\/strong>“.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t10. \u00bfC\u00f3mo puedo recuperar un mensaje que est\u00e1 en spam pero no lo es?<\/span><\/div>

Estos mensajes se pueden seleccionar y marcar como \u201cinofensivos<\/strong>\u201d pulsando el icono del \u201cDicho Arriba<\/strong>“.
\"\"
Al hacerlo los mensajes seleccionados se mover\u00e1n a la bandeja de entrada y se enviar\u00e1 una copia autom\u00e1ticamente al sistema antispam para que aprenda a reconocerlos como mensajes buenos.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t11. Configurar correo para enviar como COFB<\/span><\/div>

Para enviar correos desde la direcci\u00f3n del COFB utilizando GMAIL, deberemos configurar nuestra cuenta de correo. Para ello iniciamos sesi\u00f3n en GMAIL con nuestro usuario.
Entramos en Configuraci\u00f3n haciendo clic en el engranaje (men\u00fa superior en el lado derecho)
\"\"
Seleccionamos en el men\u00fa Cuentas e importaci\u00f3n, opci\u00f3n \u201cA\u00f1adir otra direcci\u00f3n electr\u00f3nica\u201d
\"\"
En la ventana emergente, introduciremos el nombre con el que queramos que se env\u00eden los correos, seguido de nuestra cuenta de correo:
\"\"
Dejamos seleccionada la casilla \u201cLo trata como un sobrenombre\u201d y damos clic en Paso siguiente.
En el siguiente paso, introducimos los datos del Servidor SMTP (mail.cofb.net), en la casilla Port dejamos lo que viene por defecto, y rellenamos las casillas Nombre de usuario y Contrase\u00f1a. Dejamos seleccionada la opci\u00f3n recomendada de Conexi\u00f3n segura mediante TLS y hacemos clic en \u201cA\u00f1adir una cuenta\u201d:
\"\"
Para terminar de configurar nuestra cuenta en Gmail, debemos hacer clic en el enlace que hemos recibido en nuestra bandeja de correo o introducir el C\u00f3digo de confirmaci\u00f3n en la ventana emergente:
\"\"
Podemos comprobar que nuestra cuenta de correo de Cofb se ha a\u00f1adido a Gmail:
Podemos establecer como predeterminado el correo de Cofb, de tal forma que al enviar mensajes desde Gmail, \u00e9stos se enviar\u00e1n desde la direcci\u00f3n de correo de Cofb en lugar de la direcci\u00f3n de Gmail.
\"\"
En cualquier caso, a la hora de redactar un nuevo mensaje, tambi\u00e9n tendremos la opci\u00f3n de elegir cualquiera de las direcciones que hemos configurado en Gmail desde el desplegable.
\"\"<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t12. \u00bfPuedo predeterminar un idioma en el portal web?<\/span><\/div>

El idioma por defecto al acceder al correo web se corresponde con el idioma de nuestro navegador.
Si desea predeterminar un idioma fijo de forma que sea siempre el mismo independientemente del navegador o equipo desde donde acceda debe ir a \u201cPreferencias\u201d > \u201cGeneral\u201d > \u201cLanguage\u201d Seleccione el ventana del desplegable.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t13. \u00bfC\u00f3mo creo filtros de mensajes?<\/span><\/div>

Accede al correo web y ve al men\u00fa de herramientas\u00a0\"\":
1- Selecciona \u201cCorreo<\/strong>\u201d en el marco izquierdo de la p\u00e1gina.
2- Pulsa sobre la opci\u00f3n \u201cFILTROS<\/strong>\u201d en la parte superior.
3- Selecciona \u201cCREAR FILTRO<\/strong>\u201d en la parte derecha
4- Se abrir\u00e1 el formulario para crear el nuevo filtro:
\"\"
5- Escribir un nombre para el filtro en el campo \u201cNombre del filtro<\/strong>\u201d que te sirva para identificarlo
6- Pulsa el signo + para a\u00f1adir una condici\u00f3n que caracterice a los mensajes que quieres filtrar (direcci\u00f3n remitente, asunto\u2026). Puedes a\u00f1adir m\u00e1s de una condici\u00f3n.
7- Pulsa el signo + en \u201cRealizar estas acciones<\/strong>\u201d y selecciona del desplegable qu\u00e9 quieres que haga el filtro con los mensajes que lleguen al buz\u00f3n y cumplan las condiciones que has indicado (borrar el mensaje, moverlo a una carpeta\u2026).<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t14. Algunos mensajes no me llegan a la bandeja de entrada, pero no tengo ning\u00fan filtro definido<\/span><\/div>

Puede suceder que vemos que algunos mensajes concretos no los recibimos en la bandeja de entrada, o los recibimos y desaparecen y los localizamos guardados en una carpeta con el nombre \u201cUnwanted\u201d o \u201cJunk\u201d.\u00a0El motivo puede que tengamos activado el filtro de spam en un dispositivo m\u00f3vil o tableta Android.<\/strong>
Las aplicaciones de correo de algunos dispositivos m\u00f3viles o tabletas tienen activado un filtro de spam. Este filtro se activa por defecto y crea en el buz\u00f3n la carpeta \u201cUnwanted\u201d o \u201cJunk\u201d seg\u00fan la versi\u00f3n de Android. Una vez activado,\u00a0los mensajes procedentes de algunas direcciones se mueven directamente a la carpeta en el momento en que se accede al correo desde un dispositivo m\u00f3vil (Tablet o Smartphone) o bien \u00e9ste sincroniza la cuenta.\u00a0<\/strong>
Por ejemplo, si tiene la tableta encendida en casa, en el momento en que sincronice puede mover alg\u00fan mensaje de la bandeja de entrada a la carpeta \u201cUnwanted\u201d si detecta que cumple las caracter\u00edsticas de spam que tiene definidos.
Tambi\u00e9n cuando se marca accidentalmente un mensaje como spam desde la tableta.
Para deshacer esta configuraci\u00f3n revise las tabletas y smartphones desde donde consulte el correo y vaya a la configuraci\u00f3n del cliente de correo que utiliza para quitar la direcci\u00f3n del spam.
–\u00a0<\/strong>Acceda al cliente de correo.
–\u00a0<\/strong>Acceda a las opciones de configuraci\u00f3n.
–\u00a0<\/strong>Acceda a \u201cAjustes<\/strong>“.
–\u00a0<\/strong>Busque el apartado donde est\u00e1n definidas las direcciones de spam.
–\u00a0<\/strong>Elimine la direcci\u00f3n que no se desea que sea spam.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t15. \u00bfC\u00f3mo volver a marcar un mensaje como no le\u00eddo?<\/span><\/div>

Cuando abra un mensaje desde el correo web queda marcado como \u201cLe\u00eddo\u201d.
Para volver a marcarlo como mensaje nuevo para tratarlo con posterioridad, debe seleccionarlo y pulsar el icono de men\u00fa y seleccionar la opci\u00f3n \u201cMarca como no le\u00eddo<\/strong>“:
\"\"
De esta forma, el mensaje volver\u00e1 a mostrarse en negrita con la marca de mensajes no le\u00eddos.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t16. Cuando se est\u00e1 redactando un mensaje y se cierra el programa, \u00bfse puede recuperar este mensaje?<\/span><\/div>

Acceso desde navegador web
<\/strong>Si redacta un mensaje desde el\u00a0cliente web<\/strong>\u00a0y el navegador se cierra accidentalmente no es posible recuperar el contenido que ten\u00eda el mensaje en el momento que lo estaba redactando.
Sin embargo, por defecto el cliente web guarda copia cada 5 minutos de los mensajes en redacci\u00f3n y se puede acceder a esta copia desde la carpeta \u201cBorradores\u201d. Por tanto, si llevaba m\u00e1s de 5 minutos redactando un mensaje, en la carpeta \u201cBorradores\u201d encontrar\u00e1 la \u00faltima versi\u00f3n guardada.
Puede acortar este intervalo accediendo al men\u00fa \u201cHerramientas\u201d > \u201cCorreo\u201d y modificar el valor del campo \u201cAuto guardar cada\u201d.

Acceso desde Mozilla Thunderbird
<\/strong>Si accede al correo mediante el cliente de correo\u00a0Mozilla Thunderbird<\/strong>\u00a0el comportamiento es el mismo. Por defecto Thunderbird guarda copia cada 5 minutos de los mensajes que estamos redactando. Si hemos cerrado accidentalmente una ventana de redacci\u00f3n de un mensaje podremos encontrar la \u00faltima copia guardada en la carpeta \u201cBorradores\u201d de nuestro buz\u00f3n.
Puede acortar el per\u00edodo de copia accediendo a las preferencias de la cuenta. Haciendo bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n sobre la cuenta en el marco izquierdo de la p\u00e1gina hay que seleccionar \u201cPar\u00e1metros\u201d y en el apartado \u201cRedacci\u00f3n y direccionamiento\u201d pulsar el bot\u00f3n \u201cPreferencias globales de redacci\u00f3n\u201d. En el campo \u201cGuardar autom\u00e1ticamente cada \u2026\u201d puede bajar hasta 1 minuto.

Acceso desde Outlook<\/strong>
Si accede al correo mediante el cliente de correo\u00a0Outlook el comportamiento es similar. Por defecto Outlook<\/strong>\u00a0guarda copia cada 3 minutos de los mensajes que estamos redactando. Si hemos cerrado accidentalmente una ventana de redacci\u00f3n de un mensaje podremos encontrar la \u00faltima copia guardada en la carpeta \u201cBorradores\u201d de nuestro buz\u00f3n.
Puede acortar el per\u00edodo de copia accediendo a las preferencias de la cuenta. Ir a Archivo > Opciones de Outlook > Correo y al apartado Guardar mensajes, y marcamos la opci\u00f3n Guardar autom\u00e1ticamente los elementos no enviados despu\u00e9s de estos minutos:, puede descargar hasta 1 minuto.

Acceso desde Mac<\/strong>
Si accede al correo mediante el cliente de correo\u00a0Mail de Mac el comportamiento es similar. Por defecto Mac<\/strong>\u00a0guarda copia cada 3 minutos de los mensajes que estamos redactando. Si hemos cerrado accidentalmente una ventana de redacci\u00f3n de un mensaje podremos encontrar la \u00faltima copia guardada en la carpeta \u201cBorradores\u201d de nuestro buz\u00f3n.
Puede acortar el per\u00edodo de copia accediendo a las preferencias de la cuenta. Yendo [probar con el mac].<\/strong><\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t17. \u00bfC\u00f3mo puedo revisar la correcci\u00f3n ortogr\u00e1fica antes de enviar un mensaje?<\/span><\/div>

Desde la ventana de redacci\u00f3n de mensaje, pulsa el icono\u00a0\"\"\u00a0y selecciona \u201cRevisa la ortograf\u00eda<\/strong>\u201c. Se activar\u00e1 el corrector de ortograf\u00eda para el texto que est\u00e9s redactando.
El idioma de correcci\u00f3n predeterminado es el catal\u00e1n. No dispone de la opci\u00f3n de predeterminar un idioma distinto. Puedes cambiar el idioma de revisi\u00f3n al desplegable en cualquiera de los 20 idiomas disponibles.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t18. \u00bfC\u00f3mo puedo saber los mensajes que tengo por leer?<\/span><\/div>

Se puede activar el contador de mensajes no le\u00eddos\u00a0en todas las carpetas<\/strong>.\u00a0
Hay que ir a \u201cPreferencias\u201d > \u201cCorreo\u201d y activar la opci\u00f3n \u201cObtener el recuento de mensajes no vistos para todos los buzones\u201d.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t19. \u00bfC\u00f3mo a\u00f1adir una firma a los correos?<\/span><\/div>

* En caso de encontrarte en esta situaci\u00f3n y no sabes c\u00f3mo solucionarlo, deber\u00e1s contactar con el departamento de Sistemas del colegio. Telf. 932 44 07 10 Ext.3.<\/p><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":67617,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-68417","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPreguntes freq\u00fcents - 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