INTRODUCCIÓN
La puesta en marcha de la gestión por categorías en la farmacia es una verdadera función de síntesis que necesita una redefinición del conjunto de funciones (compras, marketing, venta, merchandising y gestión de precios y promociones).
La gestión por categorías es una estrategia conjunta de negocios de proveedores y distribuidores destinados a proporcionar a los consumidores el mayor valor, el mejor servicio y la máxima variedad de productos, gracias a la colaboración en la mejora de la cadena de suministro y en la satisfacción de la demanda.
Un importante número de farmacias ya se han lanzado a la gestión de categorías. ¿Cuáles son las más importantes? ¿Y las que serán tendencia en breve? ¿Cómo empiezo desde cero?
OBJETIVOS
El curso proporciona las claves para dominar la gestión por categorías en la farmacia, empezando desde un nivel conceptual a la aplicación práctica
Específicamente, el curso tiene el objetivo de:
• Comprender la importancia de una gestión por categorías en la oficina de farmacia.
• Analizar los datos clave en lo que se refiere a la gestión por categoría.
• Comprender la importancia de conocer los distintos tipos de cliente, necesidades, tendencias y proceso de compra.
• Conocer las grandes familias de las categorías de la farmacia y las claves en su gestión
• Conocer los diez pasos a dar para desarrollar cualquier categoría.
METODOLOGÍA
- Estudio a partir de la presentación de situaciones reales en formato multimedia, manuales en PDF y espacios de discusión en el aula.
- Ejercicios en el aula.
- Un programa de seis horas lectivas que cada usuario puede seguir a su ritmo a lo largo de un mes.
- Resolver casos prácticos en el aula y el fórum de debate.
- Además el curso, cuenta con la dinamización y el soporte de tutores expertos.
PROGRAMA
• ¿Por qué utilizar la gestión por categoría?
• ¿Qué analizar?
• Entender el “shopper”
• Las grandes familias de la farmacia
• Desarrollo de una categoría
• Tendencias
• Ejemplos prácticos
EQUIPO DOCENTE
Carme Ribera, licenciada en Farmàcia (UB), máster en marketing (EADA), asesora de marketing de oficina de farmacia, profesora del Máster de Gestión de Oficina de Farmacia del COF de Barcelona.
Juan Carlos Serra, licenciado en farmacia (UB), diplomado en marketing (EADA), socio director de Marketinred, director del máster de gestión de la oficina de farmacia (MGOF) del COF de Barcelona, director del máster de marketing farmacéutico y de los programas en market access y gestión de productos CHC en EADA Business School, director y editor de libros de gestión de farmacia.
COORDINACIÓN
Aina Surroca Rebés, secretaria de la junta del COF de Barcelona, responsable de la Comisión Delegada de Formación Continuada
DIRIGIDO A
Farmacéuticos comunitarios
