INTRODUCCIÓN
El marketing, el merchandising, la elección del surtido, la definición de las campañas de comunicación, la decisión sobre qué categoría trabajar, las promociones, etc. Toda una lista de cosas, cada una más importante que la otra .... pero por donde empieza todo?
Todo el marketing comienza por elementos fundamentales que guían el día a día de la farmacia. Estos elementos se plasman en un plan - denominado Plan de Marketing - que será el guion en el que tenemos que fundamentar nuestras decisiones.
Este guion, con una metodología concreta, muy práctica y estructurada, plantea decisiones importantes como: cuál es nuestro posicionamiento, al quien nos dirigimos, cuál es nuestra ventaja competitiva, etc.
OBJETIVOS
Capacitar al farmacéutico para desarrollar el plan de marketing que le permita desarrollar una estrategia de marketing efectiva, innovadora y ajustada a su farmacia.
Específicamente
• Elaborar un plan de marketing: análisis interno y externo, la investigación de mercado y el análisis de los clientes actuales y futuros
• Reconocer los conceptos fundamentales del plan de marketing
• Hacer la segmentación de clientes, determinar el público objetivo y el diseño de una estrategia
• Dominar las 4 "pes", (producto, precio, promoción, distribución) + las nuevas tendencias que hablan de una quinta "p": people)
METODOLOGÍA
• Curso tutorizado
• El curso combina los temas teóricos de cada uno de los puntos del programa junto con diferentes actividades encaminadas a poder definir el Documento del Plan de Marketing de la propia farmacia.
• Las actividades serán revisadas con un feedback personalizado del tutor para que cada alumno pueda aplicar sus comentarios en su día a día
EQUIPO DOCENTE
AUTORIA Y TUTORIA
Juan Carlos Serra, licenciado en farmacia (UB), diplomado en marketing (EADA), socio director de Marketinred, director del máster de gestión de la oficina de farmacia (MGOF) del COF de Barcelona, director del máster de marketing farmacéutico y de los programas en market access y gestión de productos CHC en EADA Business School, director y editor de libros de gestión de farmacia.
COORDINACIÓN
Cristina Rodríguez Caba, responsable del Departamento de Formación y Desarrollo Profesional del COF de Barcelona
DIRIGIDO A
Farmacéuticos comunitarios, técnicos y auxiliares de farmacia
