INTRODUCCIÓN
¿Qué necesito para potenciar la dermofarmacia?
¿Qué habilidades me pueden ayudar a promocionar los productos y servicios de dermocosmética?
¿Como fidelizar mediante la dermofarmacia?
OBJETIVOS
Al finalizar el curso el alumno será capaz de:
- Asesorar en el uso correcto de los productos dermofarmacéuticos
- Ofrecer servicios de dermofarmacia adecuadamente
- Aumentar el valor añadido del consejo farmacéutico
- Fidelizar al cliente final.
METODOLOGÍA
Aprenderemos a potenciar de forma eficaz y eficiente la dermofarmacia en las situaciones más frecuentes en la oficina de farmacia y en función de criterios clave como el tipo de cliente, la ubicación de la farmacia, el estatus socioeconómico, etc. Estas situaciones se trabajan en forma de casos prácticos combinados con el aprendizaje teórico.
El acceso al curso es mediante claves personales enviadas el día del inicio y los participantes cuentan con tutores expertos en dermofarmacia para aclarar dudas hacer propuestas de actividades, casos prácticos y foros de debate.
La organización proporciona apoyo metodológico y seguimiento individualizado en el estudio del alumno y manuales de contenidos de cada uno de los módulos del curso para utilizarlos posteriormente en la práctica profesional diaria.
El curso incluye materiales prácticos imprimibles para el farmacéutico y para el cliente (protocolos de actuación (prevención y seguimiento), fichas-consejo, cosmetovigilancia, etc.)
PROGRAMA
Módulo 1. Introducción
Módulo 2. Cuidado de la piel y tipo de producto
- Tipo de piel
- Cosmética facial
- Cosmética corporal
- Cosmética masculina
- Cuidado de la mujer embarazada
Módulo 3. Estrategias de marketing y venta
- Exposición y marketing
- Técnicas de venta
- Estrategias de venta
- Tipo de cliente y de farmacia
Módulo 4. Cómo actuar en la farmacia
EQUIPO DOCENTE
Gutiérrez, Lucrecia, farmacéutica comunitaria en farmacia rural, formación en técnicas de venta y marketing farmacéutico
Muñoz, Irene, farmacéutica comunitaria con amplia experiencia en consejo farmacéutico en dermofarmacia
Revuelta, Ana, farmacéutica comunitaria coordinadora en grupos de trabajo de atención farmacéutica del COF de Madrid, especialista en dermofarmacia
COORDINACIÓN
Pura Lledó Polo, gerente del Departamento de Formación del COF de Madrid
DIRIGIDO A
Técnicos y auxiliares de farmacia
