La formaci\u00f3n de los farmac\u00e9uticos es fundamental para entender el nuevo entorno online y offline y conocer bien al nuevo consumidor\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n![\"\"](\"https:\/\/www.cofb.org\/documents\/10136\/1113837\/NP+Internet.png\/2006fb1a-6783-4592-9f6f-f25b99d628b7?t=1553097158528\")
<\/p>\n
Tras la inauguraci\u00f3n de Infarma Barcelona 2019<\/strong>, el Congreso y Sal\u00f3n Europeo de Oficina de Farmacia <\/strong>organizado conjuntamente por los Colegios de Farmac\u00e9uticos de Barcelona y Madrid e Interalia, comenzaron las mesas de actualidad, uno de los formatos centrales de esta cita. La primera mesa de la jornada, moderada por N\u00faria Bosch, vicepresidenta del COF de Barcelona bajo el t\u00edtulo \u201cInternet y los cambios en el comportamiento del consumidor\u201d<\/strong>, abordaba uno de los temas candentes de la actualidad farmac\u00e9utica. Los nuevos consumidores han modificado sus h\u00e1bitos de compra y consumo, algo que tambi\u00e9n afecta a las oficinas de farmacia.\u00a0<\/p>\nLa dermofarmacia, uno de los \u00e1mbitos m\u00e1s desarrollados en el comercio online<\/u><\/strong><\/p>\nJaume Pey,<\/strong> director general de la Asociaci\u00f3n para el Autocuidado de la Salud (ANEFP) destac\u00f3 que el mundo de la dermofarmacia es el que est\u00e1 m\u00e1s desarrollado en el comercio online dentro del sector y contin\u00faa creciendo.<\/strong> Seg\u00fan Pey, hay 3 tipos de farmacias: las que han cambiado, las que no van a hacerlo y las que dudan. \u201cEse gran universo de dudosos tiene que apostar por la innovaci\u00f3n, entendiendo las necesidades del consumidor y c\u00f3mo funcionan los nuevos h\u00e1bitos de compra, pero tambi\u00e9n conociendo los productos de autocuidado que tenemos y que queremos ofrecer\u201d<\/strong>, se\u00f1alaba.\u00a0
\nEn su opini\u00f3n, es fundamental apostar por la formaci\u00f3n de los farmac\u00e9uticos para entender el nuevo entorno online y offline y conocer bien al nuevo consumidor<\/strong> que es m\u00e1s pragm\u00e1tico, menos marquista y fiel a la farmacia, pero sensible al precio. Otro aspecto indispensable es contar con un portfolio de productos atractivo que invite al usuario a acercarse y permita su fidelizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\nCooperaci\u00f3n entre agentes para llegar mejor al consumidor<\/strong><\/u><\/p>\nRepresentando a la rama de la distribuci\u00f3n, David Pardo<\/strong>, director general de Fedefarma comenz\u00f3 su intervenci\u00f3n apuntando que \u201ctenemos que entender cu\u00e1les son nuestras fortalezas y potenciarlas en la relaci\u00f3n con los usuarios\u201d.\u00a0<\/strong><\/p>\nEn su opini\u00f3n, el sector se enfrenta a retos colectivos que se deben resolver con cooperaci\u00f3n entre los diferentes actores. Empoderar a la oficina de farmacia como referente y como espacio de salud y bienestar <\/strong>es uno de ellos. Asimismo, entendiendo las tendencias de consumo<\/strong>, como la preocupaci\u00f3n por los productos naturales y respetuosos con el medio ambiente, se coloca al usuario en el centro de la estrategia y eso es algo que los nuevos consumidores valoran. El an\u00e1lisis y cruce de datos <\/strong>proporciona una gran inteligencia de mercado y, aunque las oficinas de farmacia no est\u00e1n en disposici\u00f3n de gestionarlo, su alianza con las cooperativas ser\u00eda la mejor forma de hacer frente al proceso de transformaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\nPor su parte, Luc\u00eda Arroyo, farmac\u00e9utica titular de oficina de farmacia de Madrid, creadora del blog “Quemedaspara”, habl\u00f3 de varias experiencias propias y c\u00f3mo hab\u00eda intentado trasladar el valor del consejo del farmac\u00e9utico al mundo digital. En su intervenci\u00f3n, recalc\u00f3 la necesidad de la colaboraci\u00f3n poniendo como ejemplo la capilaridad de las oficinas de farmacia y la gran capacidad de la red de distribuci\u00f3n que ya existe.\u00a0<\/strong><\/p>\n\u201cEl farmac\u00e9utico es el especialista del medicamento, y el medicamento va ligado al paciente y no es un producto de consumo. El medicamento es un producto que se percibe como individualizado y va ligado a un servicio personalizado. \u00c9sa es nuestra fortaleza y el reto es poder replicarlo en el mundo virtual\u201d, coment\u00f3 Arroyo.<\/p>\n
Durante el encuentro, tambi\u00e9n se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis general de la situaci\u00f3n y de c\u00f3mo los cambios disruptivos del entorno de consumo digital pueden afectar al sector. Marc Cort\u00e9s, socio y director general de Roca Salvatella – consultora especializada en transformaci\u00f3n digital- comenz\u00f3 afirmando que la disrupci\u00f3n llegar\u00eda al negocio farmac\u00e9utico en 5 a\u00f1os porque el cambio se genera a trav\u00e9s de los consumidores y ning\u00fan sector es inmune.\u00a0<\/p>\n
\u201cLa digitalizaci\u00f3n tiene que ver con c\u00f3mo vivimos la tecnolog\u00eda. Las verdaderas ventajas competitivas hoy en d\u00eda son la agilidad para hacer cambios, contar con inteligencia digital, crear empresas l\u00edquidas que se adapten a la sociedad actual, tener la capacidad de estar abiertos a las nuevas ideas y a la creatividad y ser lo m\u00e1s \u00e9ticos y transparentes posibles\u201d, resum\u00eda Cort\u00e9s al final de su intervenci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
\u00a0En esta primera mesa de actualidad, exclusiva para congresistas, se ha reflexionado sobre los nuevos h\u00e1bitos de los consumidores y c\u00f3mo afectan a la oficina de farmacia\u00a0
\n\tLa formaci\u00f3n de los farmac\u00e9uticos es fundamental para entender el nuevo entorno online y offline y conocer bien al nuevo consumidor\u00a0<\/p>\n
Tras la inauguraci\u00f3n de Infarma Barcelona 2019, el Congreso y Sal\u00f3n Europeo de Oficina de Farmacia organizado conjuntamente por los Colegios de Farmac\u00e9uticos de Barcelona y Madrid e Interalia, comenzaron las mesas de actualidad, uno de los formatos centrales de esta cita. La primera mesa de la jornada, moderada por N\u00faria Bosch, vicepresidenta del COF de Barcelona bajo el t\u00edtulo \u201cInternet y los cambios en el comportamiento del consumidor\u201d, abordaba uno de los temas candentes de la actualidad farmac\u00e9utica. Los nuevos consumidores han modificado sus h\u00e1bitos de compra y consumo, algo que tambi\u00e9n afecta a las oficinas de farmacia.\u00a0<\/p>\n
La dermofarmacia, uno de los \u00e1mbitos m\u00e1s desarrollados en el comercio online<\/p>\n
Jaume Pey, director general de la Asociaci\u00f3n para el Autocuidado de la Salud (ANEFP) destac\u00f3 que el mundo de la dermofarmacia es el que est\u00e1 m\u00e1s desarrollado en el comercio online dentro del sector y contin\u00faa creciendo. Seg\u00fan Pey, hay 3 tipos de farmacias: las que han cambiado, las que no van a hacerlo y las que dudan. \u201cEse gran universo de dudosos tiene que apostar por la innovaci\u00f3n, entendiendo las necesidades del consumidor y c\u00f3mo funcionan los nuevos h\u00e1bitos de compra, pero tambi\u00e9n conociendo los productos de autocuidado que tenemos y que queremos ofrecer\u201d, se\u00f1alaba.\u00a0
\nEn su opini\u00f3n, es fundamental apostar por la formaci\u00f3n de los farmac\u00e9uticos para entender el nuevo entorno online y offline y conocer bien al nuevo consumidor que es m\u00e1s pragm\u00e1tico, menos marquista y fiel a la farmacia, pero sensible al precio. Otro aspecto indispensable es contar con un portfolio de productos atractivo que invite al usuario a acercarse y permita su fidelizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
Cooperaci\u00f3n entre agentes para llegar mejor al consumidor<\/p>\n
Representando a la rama de la distribuci\u00f3n, David Pardo, director general de Fedefarma comenz\u00f3 su intervenci\u00f3n apuntando que \u201ctenemos que entender cu\u00e1les son nuestras fortalezas y potenciarlas en la relaci\u00f3n con los usuarios\u201d.\u00a0<\/p>\n
En su opini\u00f3n, el sector se enfrenta a retos colectivos que se deben resolver con cooperaci\u00f3n entre los diferentes actores. Empoderar a la oficina de farmacia como referente y como espacio de salud y bienestar es uno de ellos. Asimismo, entendiendo las tendencias de consumo, como la preocupaci\u00f3n por los productos naturales y respetuosos con el medio ambiente, se coloca al usuario en el centro de la estrategia y eso es algo que los nuevos consumidores valoran. El an\u00e1lisis y cruce de datos proporciona una gran inteligencia de mercado y, aunque las oficinas de farmacia no est\u00e1n en disposici\u00f3n de gestionarlo, su alianza con las cooperativas ser\u00eda la mejor forma de hacer frente al proceso de transformaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n
Por su parte, Luc\u00eda Arroyo, farmac\u00e9utica titular de oficina de farmacia de Madrid, creadora del blog “Quemedaspara”, habl\u00f3 de varias experiencias propias y c\u00f3mo hab\u00eda intentado trasladar el valor del consejo del farmac\u00e9utico al mundo digital. En su intervenci\u00f3n, recalc\u00f3 la necesidad de la colaboraci\u00f3n poniendo como ejemplo la capilaridad de las oficinas de farmacia y la gran capacidad de la red de distribuci\u00f3n que ya existe.\u00a0<\/p>\n
\u201cEl farmac\u00e9utico es el especialista del medicamento, y el medicamento va ligado al paciente y no es un producto de consumo. El medicamento es un producto que se percibe como individualizado y va ligado a un servicio personalizado. \u00c9sa es nuestra fortaleza y el reto es poder replicarlo en el mundo virtual\u201d, coment\u00f3 Arroyo.<\/p>\n
Durante el encuentro, tambi\u00e9n se realiz\u00f3 un an\u00e1lisis general de la situaci\u00f3n y de c\u00f3mo los cambios disruptivos del entorno de consumo digital pueden afectar al sector. Marc Cort\u00e9s, socio y director general de Roca Salvatella – consultora especializada en transformaci\u00f3n digital- comenz\u00f3 afirmando que la disrupci\u00f3n llegar\u00eda al negocio farmac\u00e9utico en 5 a\u00f1os porque el cambio se genera a trav\u00e9s de los consumidores y ning\u00fan sector es inmune.\u00a0<\/p>\n
\u201cLa digitalizaci\u00f3n tiene que ver con c\u00f3mo vivimos la tecnolog\u00eda. Las verdaderas ventajas competitivas hoy en d\u00eda son la agilidad para hacer cambios, contar con inteligencia digital, crear empresas l\u00edquidas que se adapten a la sociedad actual, tener la capacidad de estar abiertos a las nuevas ideas y a la creatividad y ser lo m\u00e1s \u00e9ticos y transparentes posibles\u201d, resum\u00eda Cort\u00e9s al final de su intervenci\u00f3n.\u00a0\u00a0\u00a0COFB.ORG<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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