{"id":77057,"date":"2021-06-17T16:41:00","date_gmt":"2021-06-17T16:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/novaorg.cofb.net\/2021\/06\/17\/el-farmaceutico-debe-ser-tambien-el-principal-prescriptor-de-salud-en-el-canal-digital\/"},"modified":"2021-06-17T16:41:00","modified_gmt":"2021-06-17T16:41:00","slug":"el-farmaceutico-debe-ser-tambien-el-principal-prescriptor-de-salud-en-el-canal-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cofb.org\/ca\/2021\/06\/17\/el-farmaceutico-debe-ser-tambien-el-principal-prescriptor-de-salud-en-el-canal-digital\/","title":{"rendered":"El farmac\u00e9utico debe ser tambi\u00e9n el principal prescriptor de salud en el canal digital"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/p>\n

\u2022 <\/span>Infarma Virtual 2021 reivindica el consejo profesional y la cercan\u00eda al ciudadano como valores que gu\u00eden la adaptaci\u00f3n digital de la farmacia\u00a0<\/strong><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\u2022 <\/span>\u201cLa digitalizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de la venta a distancia, implica una mejora del modelo a trav\u00e9s de una tecnolog\u00eda que acerca al paciente\u201d, coinciden los expertos de la mesa redonda \u2018Plataformas de comercio electr\u00f3nico: su repercusi\u00f3n en el sector farmac\u00e9utico\u2019<\/strong><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Madrid\/Barcelona, 17 de junio<\/strong>. “Google es el principal medio de informaci\u00f3n sobre productos de consumer health, pero el farmac\u00e9utico es el principal prescriptor”. Con esta reflexi\u00f3n, el vicepresidente primero del Colegio Oficial de Farmac\u00e9uticos de Madrid, Manuel Mart\u00ednez del Peral<\/strong>, ha situado al farmac\u00e9utico en el centro del debate sobre la repercusi\u00f3n de las plataformas de comercio electr\u00f3nico en el sector farmac\u00e9utico.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Como moderador de la \u00faltima mesa redonda de Infarma Virtual 2021, Mart\u00ednez del Peral ha reivindicado la figura del farmac\u00e9utico y de la farmacia durante la pandemia, una imagen que, en su opini\u00f3n, \u201csale reforzada por su labor asistencial\u201d. \u201cAhora toca hacernos relevantes, mirar al futuro y luchar por la experiencia de compra del cliente en una perspectiva omnicanal\u201d, ha indicado.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
La nueva realidad emergente que imponen las nuevas plataformas de comercio electr\u00f3nico o el imparable proceso de digitalizaci\u00f3n ha sido analizada desde distintos \u00e1ngulos por Luc\u00eda Arroyo<\/strong>, farmac\u00e9utica comunitaria en Oviedo; Ignacio De Pinedo Palomero<\/strong>, cofundador y CEO de Instituto Superior de Desarrollo de Internet (ISDI), y Jorge V\u00e1zquez Valcuende<\/strong>, vocal electo de Industria del Consejo General de Colegios Oficiales Farmac\u00e9uticos (CGCOF).<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Para Jorge V\u00e1zquez<\/strong>, \u201cla digitalizaci\u00f3n ha venido para quedarse y se trata de agilizar y facilitar los procesos para obtener resultados en salud; esto hay que liderarlo desde la farmacia\u201d, ha remarcado.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Ignacio De Pinedo <\/strong>considera que la farmacia debe avanzar en el terreno digital sin abandonar sus fortalezas: \u201cEl modelo de farmacia existente es tan bueno que nuestra obligaci\u00f3n es perpetuarlo, pero adapt\u00e1ndolo a los tiempos para mejorarlo\u201d. Este experto ha puntualizado que la transformaci\u00f3n digital \u201cno trata solo de tecnolog\u00eda, sino de competitividad y acercamiento al paciente; es tecnolog\u00eda que nos acerca\u201d, ha a\u00f1adido.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Luc\u00eda Arroyo<\/strong> ha expuesto su experiencia en los market places, con la venta libre y parafarmacia. \u201cCuando te enfrentas a esas plataformas, los modelos de negocio son distintos al de la farmacia porque compiten con la variable precio y log\u00edstica\u201d, ha se\u00f1alado. Tambi\u00e9n ha reconocido una realidad que est\u00e1 marcando el d\u00eda a d\u00eda de muchos farmac\u00e9uticos en este canal: \u201cLa primera dispensaci\u00f3n es de la farmacia, pero las siguientes son del market place por precio\u201d.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Esta farmac\u00e9utica, cofundadora del blog \u201cQuemedaspara\u201d, ha subrayado el car\u00e1cter de servicio de la farmacia, si bien, tambi\u00e9n ha recordado, que son servicios que no se pagan: \u201cTodo va a cargo del margen sobre el precio del medicamento\u201d. Finalmente, ha reivindicado la alianza con la industria farmac\u00e9utica y la necesidad de prestar un servicio personalizado para garantizar un v\u00ednculo permanente con el paciente.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
En opini\u00f3n de Jorge V\u00e1zquez, \u201cla variable precio no es fundamental en la farmacia, buscamos a\u00f1adir servicios y entre todos podemos colaborar para buscar soluciones m\u00e1s all\u00e1 de las subastas de precios, hay ejemplos de que la b\u00fasqueda de volumen no viene por el precio\u201d, ha asegurado.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Asimismo, ha coincidido al se\u00f1alar el reto de fidelizar al cliente y la ventaja profesional del farmac\u00e9utico al ofrecer una atenci\u00f3n personalizada al ciudadano.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
La respuesta llega del conocimiento del ciudadano y paciente, como una de las grandes ventajas de la farmacia, seg\u00fan ha se\u00f1alado Mart\u00ednez del Peral<\/strong>.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
\u201cFricciones del modelo\u201d<\/u><\/strong><\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Ignacio de Pinedo<\/strong> ha animado a los farmac\u00e9uticos a adaptarse y ofrecer servicios digitales identificando, en primer lugar, \u201clas fricciones del modelo\u201d, aquellas barreras o condiciones que molestan al consumidor y que son una oportunidad para entrar en el mercado a los agentes externos del sector. \u201cSi un sector no es capaz de eliminar estas restricciones, vendr\u00e1 alguien de fuera a hacerlo y le dar\u00e1 al consumidor algo mejor\u201d, ha advertido. En su opini\u00f3n, \u201cel precio ya no es lo m\u00e1s importante, es el servicio el que fideliza. Amazon crece porque elimina estas fricciones y te convierte en cautivo\u201d.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
El fundador y CEO de ISDI, primera escuela de negocios digital nativa del mundo, ha hecho la siguiente precisi\u00f3n: \u201cPuedes estar pr\u00f3ximo, pero no cercano. Amazon est\u00e1 m\u00e1s cercano que muchos establecimientos de barrio. Si somos capaces de replicar este modelo y pasar de la \u00faltima milla al \u00faltimo metro para crear un sistema de proximidad que me permita pagar por distintos sistemas, hacer env\u00edos a domicilios, que me conozca como paciente, conservaremos y mejoraremos el modelo haciendo m\u00e1s grande la tarta e impidiendo que entren terceros en el sector porque no habr\u00e1 hueco de mercado\u201d.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
En este reto de digitalizaci\u00f3n de la farmacia, con un consumidor cada vez m\u00e1s digital, Jorge V\u00e1zquez ha a\u00f1adido que \u201ctiene que haber un cambio de mentalidad para querer digitalizarse\u201d y que la industria farmac\u00e9utica \u201ces colaboradora de farmac\u00e9utico, ayuda a crear marca y facilita la experiencia de compra, acompa\u00f1a al farmac\u00e9utico en un proceso interno para que la poblaci\u00f3n se acerque m\u00e1s a la farmacia como establecimiento m\u00e1s seguro y cercano a la poblaci\u00f3n\u201d.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Para Luc\u00eda Arroyo<\/strong>, quien ha apuntado que el servicio telef\u00f3nico a la poblaci\u00f3n se ha consolidado durante la pandemia, \u201cla digitalizaci\u00f3n empieza por la gesti\u00f3n del paciente y es un cambio dr\u00e1stico que hay que hacer unidos como colectivo\u201d.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
Por \u00faltimo, Ignacio De Pinedo<\/strong> se imagina una farmacia digital de futuro sin renunciar al servicio p\u00fablico, su capilaridad y cercan\u00eda a los ciudadanos que refuerce un modelo como el actual en una versi\u00f3n digitalizada onmicanal.<\/div>\n
\u00a0<\/div>\n
El Congreso de Infarma Virtual 2021 cuenta con el patrocinio de CarbonellFarma, Essity y FarmaQuatrium como patrocinadores oro<\/strong>; y Bancofar, Cinfa, Cofares, Farmanager y Kern Pharma como patrocinadores plata<\/strong>.<\/em><\/div>\n
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\u00a0\u2022 Infarma Virtual 2021 reivindica el consejo profesional y la cercan\u00eda al ciudadano como valores que gu\u00eden la adaptaci\u00f3n digital de la farmacia\u00a0<\/p>\n

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\u2022 \u201cLa digitalizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de la venta a distancia, implica una mejora del modelo a trav\u00e9s de una tecnolog\u00eda que acerca al paciente\u201d, coinciden los expertos de la mesa redonda \u2018Plataformas de comercio electr\u00f3nico: su repercusi\u00f3n en el sector farmac\u00e9utico\u2019<\/p>\n

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Madrid\/Barcelona, 17 de junio. “Google es el principal medio de informaci\u00f3n sobre productos de consumer health, pero el farmac\u00e9utico es el principal prescriptor”. Con esta reflexi\u00f3n, el vicepresidente primero del Colegio Oficial de Farmac\u00e9uticos de Madrid, Manuel Mart\u00ednez del Peral, ha situado al farmac\u00e9utico en el centro del debate sobre la repercusi\u00f3n de las plataformas de comercio electr\u00f3nico en el sector farmac\u00e9utico.<\/p>\n

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Como moderador de la \u00faltima mesa redonda de Infarma Virtual 2021, Mart\u00ednez del Peral ha reivindicado la figura del farmac\u00e9utico y de la farmacia durante la pandemia, una imagen que, en su opini\u00f3n, \u201csale reforzada por su labor asistencial\u201d. \u201cAhora toca hacernos relevantes, mirar al futuro y luchar por la experiencia de compra del cliente en una perspectiva omnicanal\u201d, ha indicado.<\/p>\n

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La nueva realidad emergente que imponen las nuevas plataformas de comercio electr\u00f3nico o el imparable proceso de digitalizaci\u00f3n ha sido analizada desde distintos \u00e1ngulos por Luc\u00eda Arroyo, farmac\u00e9utica comunitaria en Oviedo; Ignacio De Pinedo Palomero, cofundador y CEO de Instituto Superior de Desarrollo de Internet (ISDI), y Jorge V\u00e1zquez Valcuende, vocal electo de Industria del Consejo General de Colegios Oficiales Farmac\u00e9uticos (CGCOF).<\/p>\n

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Para Jorge V\u00e1zquez, \u201cla digitalizaci\u00f3n ha venido para quedarse y se trata de agilizar y facilitar los procesos para obtener resultados en salud; esto hay que liderarlo desde la farmacia\u201d, ha remarcado.<\/p>\n

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Ignacio De Pinedo considera que la farmacia debe avanzar en el terreno digital sin abandonar sus fortalezas: \u201cEl modelo de farmacia existente es tan bueno que nuestra obligaci\u00f3n es perpetuarlo, pero adapt\u00e1ndolo a los tiempos para mejorarlo\u201d. Este experto ha puntualizado que la transformaci\u00f3n digital \u201cno trata solo de tecnolog\u00eda, sino de competitividad y acercamiento al paciente; es tecnolog\u00eda que nos acerca\u201d, ha a\u00f1adido.<\/p>\n

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Luc\u00eda Arroyo ha expuesto su experiencia en los market places, con la venta libre y parafarmacia. \u201cCuando te enfrentas a esas plataformas, los modelos de negocio son distintos al de la farmacia porque compiten con la variable precio y log\u00edstica\u201d, ha se\u00f1alado. Tambi\u00e9n ha reconocido una realidad que est\u00e1 marcando el d\u00eda a d\u00eda de muchos farmac\u00e9uticos en este canal: \u201cLa primera dispensaci\u00f3n es de la farmacia, pero las siguientes son del market place por precio\u201d.<\/p>\n

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Esta farmac\u00e9utica, cofundadora del blog \u201cQuemedaspara\u201d, ha subrayado el car\u00e1cter de servicio de la farmacia, si bien, tambi\u00e9n ha recordado, que son servicios que no se pagan: \u201cTodo va a cargo del margen sobre el precio del medicamento\u201d. Finalmente, ha reivindicado la alianza con la industria farmac\u00e9utica y la necesidad de prestar un servicio personalizado para garantizar un v\u00ednculo permanente con el paciente.<\/p>\n

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En opini\u00f3n de Jorge V\u00e1zquez, \u201cla variable precio no es fundamental en la farmacia, buscamos a\u00f1adir servicios y entre todos podemos colaborar para buscar soluciones m\u00e1s all\u00e1 de las subastas de precios, hay ejemplos de que la b\u00fasqueda de volumen no viene por el precio\u201d, ha asegurado.<\/p>\n

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Asimismo, ha coincidido al se\u00f1alar el reto de fidelizar al cliente y la ventaja profesional del farmac\u00e9utico al ofrecer una atenci\u00f3n personalizada al ciudadano.<\/p>\n

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La respuesta llega del conocimiento del ciudadano y paciente, como una de las grandes ventajas de la farmacia, seg\u00fan ha se\u00f1alado Mart\u00ednez del Peral.<\/p>\n

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\u201cFricciones del modelo\u201d<\/p>\n

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Ignacio de Pinedo ha animado a los farmac\u00e9uticos a adaptarse y ofrecer servicios digitales identificando, en primer lugar, \u201clas fricciones del modelo\u201d, aquellas barreras o condiciones que molestan al consumidor y que son una oportunidad para entrar en el mercado a los agentes externos del sector. \u201cSi un sector no es capaz de eliminar estas restricciones, vendr\u00e1 alguien de fuera a hacerlo y le dar\u00e1 al consumidor algo mejor\u201d, ha advertido. En su opini\u00f3n, \u201cel precio ya no es lo m\u00e1s importante, es el servicio el que fideliza. Amazon crece porque elimina estas fricciones y te convierte en cautivo\u201d.<\/p>\n

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El fundador y CEO de ISDI, primera escuela de negocios digital nativa del mundo, ha hecho la siguiente precisi\u00f3n: \u201cPuedes estar pr\u00f3ximo, pero no cercano. Amazon est\u00e1 m\u00e1s cercano que muchos establecimientos de barrio. Si somos capaces de replicar este modelo y pasar de la \u00faltima milla al \u00faltimo metro para crear un sistema de proximidad que me permita pagar por distintos sistemas, hacer env\u00edos a domicilios, que me conozca como paciente, conservaremos y mejoraremos el modelo haciendo m\u00e1s grande la tarta e impidiendo que entren terceros en el sector porque no habr\u00e1 hueco de mercado\u201d.<\/p>\n

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En este reto de digitalizaci\u00f3n de la farmacia, con un consumidor cada vez m\u00e1s digital, Jorge V\u00e1zquez ha a\u00f1adido que \u201ctiene que haber un cambio de mentalidad para querer digitalizarse\u201d y que la industria farmac\u00e9utica \u201ces colaboradora de farmac\u00e9utico, ayuda a crear marca y facilita la experiencia de compra, acompa\u00f1a al farmac\u00e9utico en un proceso interno para que la poblaci\u00f3n se acerque m\u00e1s a la farmacia como establecimiento m\u00e1s seguro y cercano a la poblaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

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Para Luc\u00eda Arroyo, quien ha apuntado que el servicio telef\u00f3nico a la poblaci\u00f3n se ha consolidado durante la pandemia, \u201cla digitalizaci\u00f3n empieza por la gesti\u00f3n del paciente y es un cambio dr\u00e1stico que hay que hacer unidos como colectivo\u201d.<\/p>\n

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Por \u00faltimo, Ignacio De Pinedo se imagina una farmacia digital de futuro sin renunciar al servicio p\u00fablico, su capilaridad y cercan\u00eda a los ciudadanos que refuerce un modelo como el actual en una versi\u00f3n digitalizada onmicanal.<\/p>\n

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El Congreso de Infarma Virtual 2021 cuenta con el patrocinio de CarbonellFarma, Essity y FarmaQuatrium como patrocinadores oro; y Bancofar, Cinfa, Cofares, Farmanager y Kern Pharma como patrocinadores plata.<\/p>\n

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