{"id":39562,"date":"2018-06-05T20:00:01","date_gmt":"2018-06-05T18:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.cofb.cat\/?p=39562"},"modified":"2018-06-05T20:00:01","modified_gmt":"2018-06-05T18:00:01","slug":"aspectes-claus-posar-marxa-lortopedia-loficina-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cofb.org\/ca\/2018\/06\/05\/aspectes-claus-posar-marxa-lortopedia-loficina-farmacia\/","title":{"rendered":"Aspectes claus per posar en marxa l’ortop\u00e8dia a l’oficina de farm\u00e0cia"},"content":{"rendered":"

“Con\u00e8ixer els aspectes claus per posar en marxa i desenvolupar l’ortop\u00e8dia a l’oficina de farm\u00e0cia”<\/strong>. Aquest va ser el t\u00edtol de l’acte que es va celebrar el passat 30 de maig al Col\u00b7legi de Farmac\u00e8utics de Barcelona (COFB). La sessi\u00f3, moderada per Montserrat Giron\u00e8s, vocal d’Ortop\u00e8dia del COFB, va comptar amb la pon\u00e8ncia de Carme Ribera, farmac\u00e8utica, m\u00e0ster en m\u00e0rqueting per EADA i assessora de m\u00e0rqueting a l’oficina de farm\u00e0cia.<\/p>\n

L’ortop\u00e8dia a la farm\u00e0cia<\/strong><\/span><\/h1>\n

Al llarg de la confer\u00e8ncia, es van tractar aspectes relacionats amb els productes ortop\u00e8dics com la bona gesti\u00f3 comercial<\/strong>, la definici\u00f3 del ventall de productes<\/strong> i la col\u00b7locaci\u00f3 al lineal<\/strong>. Aix\u00ed mateix, tamb\u00e9 es va explicar com cobrir les necessitats actuals i creixents<\/strong> en aquesta categoria i com rendibilitzar l’exposici\u00f3<\/strong> en funci\u00f3 de l’espai a la farm\u00e0cia.<\/p>\n

\"L'estrat\u00e8gia<\/a>
L’estrat\u00e8gia de venda engloba 4 grans eixos: recursos humans, producte, punt de venda i comunicaci\u00f3. Font: Carme Ribera<\/figcaption><\/figure>\n

El p\u00fablic objectiu<\/strong><\/span><\/h1>\n

Ribera va explicar que l’ortop\u00e8dia t\u00e9 un p\u00fablic objectiu format per clients aut\u00f2noms, clients amb discapacitats i clients espor\u00e0dics o potencials. El p\u00fablic aut\u00f2nom<\/strong> compr\u00e8n usuaris amb determinades discapacitats, que utilitzen productes de suport per alguna activitat di\u00e0ria i que adquireixen els productes est\u00e0ndards a la farm\u00e0cia. El p\u00fablic espor\u00e0dic i potencial<\/strong> \u00e9s m\u00e9s cr\u00edtic amb l’est\u00e8tica de l’ortop\u00e8dia<\/strong> i l’associen a cal\u00e7at, faixes, genolleres, turmelleres… S\u00f3n clients, doncs, que demanden una gran varietat de productes<\/strong> aix\u00ed com informaci\u00f3 relacionada. Finalment, el p\u00fablic amb discapacitats<\/strong> \u00e9s el principal usuari d’aquest \u00e0mbit. La primera necessitat sol ser dirigida i, amb el temps, escullen els productes ortop\u00e8dics que m\u00e9s els satisfan. Aquest tipus de clients constitueixen el 80% dels ingressos econ\u00f2mics de l’ortop\u00e8dia.<\/p>\n

<\/div>\n
\n

L’estrat\u00e8gia per desenvolupar la categoria d’ortop\u00e8dia
\n<\/strong><\/span><\/h1>\n

L’estrat\u00e8gia de venda de l’ortop\u00e8dia a la farm\u00e0cia engloba 4 grans eixos: recursos humans<\/strong>, producte<\/strong>, punt de venda<\/strong> i comunicaci\u00f3<\/strong>. Els recursos humans<\/strong> inclouen la preparaci\u00f3 i els coneixements t\u00e8cnics, la informaci\u00f3 i formaci\u00f3 sobre el producte, el coneixement del client i el tracte personal i agradable (empatia). Pel que fa al producte, podem diferenciar entre el producte est\u00e0ndard<\/strong> i el fet a mida<\/strong>. A m\u00e9s, el cat\u00e0leg <\/strong>tamb\u00e9 inclou ortesis, pr\u00f2tesis, ajudes t\u00e8cniques o productes de suport i l’ortop\u00e8dia esportiva.<\/p>\n

\"A<\/a><\/p>\n

Finalment, la comunicaci\u00f3 i el m\u00e0rqueting<\/strong> suposen una part molt important de l’estrat\u00e8gia. L’objectiu fonamental \u00e9s atraure poblaci\u00f3 preocupada per mantenir els seus nivells d’autonomia i disposada a invertir en qualitat de vida. La comunicaci\u00f3<\/strong> ha de ser 360 \u00ba<\/strong>, \u00e9s a dir, la suma dels \u00e0mbits off line<\/em> <\/strong>i on line<\/em><\/strong>. El primer t\u00e9 en compte l’exposici\u00f3 del producte<\/strong> (visibilitat interior i exterior, dedicaci\u00f3 d’espai…), la informaci\u00f3 del producte<\/strong> (fulletons explicatius de les diverses patologies, de les ofertes…) i l’organitzaci\u00f3 d’esdeveniments<\/strong> a la farm\u00e0cia. D’altra banda, la comunicaci\u00f3 on line\u00a0<\/em>incorpora elements com les xarxes socials<\/strong>, la web<\/strong>, el blog<\/strong> o els esdeveniments<\/strong>\u00a0<\/div>\n

<\/strong><\/p>\n

Amb la col\u00b7laboraci\u00f3 de:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Altres publicacions d’inter\u00e8s:<\/strong><\/p>\n